Souris et clavier inactifs au démarrage

Diamna Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Diamna Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai Windows 10 créateur update sur mon PC de bureau.
Au démarrage, il annonce que le PC rencontre un problème et qu'il redémarrera pour moi.
Ensuite il effectue une réparation automatique qui se termine par l'instruction: Choisissez le dispositif du clavier (français, anglais....).
Seulement, à ce moment clavier et souris s'éteignent et ne sont plus détectés, donc l'ordinateur ne peut plus fonctionner et reste bloqué.
A remarquer que ce blocage ne me permet pas d'accéder à la procédure du mode démarrage sans échec.
Un grand problème pour moi.

Merci à vous.



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1 réponse

Filinas Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Bonjour,

Est ce que ton clavier et ta souris sont branchés sur un port USB 3 (port bleu)?
Si oui je t'invite a les brancher sur un port noir (USB 2.0) et de retenter.

Sinon dans l'UEFI, tu as une option pour active un mode legacy pour l'USB pour améliorer la compatibilité.
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Diamna Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mes 2 périphériques sont branchés sur des ports USB 2.0.
Le mode Legacy est bien activé.
Toujours le même problème.
Merci bcp pour votre aide.
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