Ordinateur ralenti soudainementFermé

Question

Bonjour, je vous appelle à la rescousse en ultime recours car je ne supporte plus la lenteur de mon ordinateur(Acer). Du jour au lendemain, sans que j'en trouve la raison, il s'est mis à démarrer très lentement (20mn au moins), et puis toutes les fonctions, même les plus basiques ont ralenti ensuite: internet, visionnage de films, jeux intégrés, même la simple ouverture des paramètres.

J'ai fait des recherches sur le net, j'ai tout nettoyé avec ccleaner et notamment supprimé les résidus d'applis inutiles ou supprimées + utilisé adwcleaner. J'ai fait bcp de tri aussi pour optimiser, laissé peu de dossiers sur le bureau. J'ai ensuite tenté de réinitialiser windows car il me semble clair que le problème vient de là, sauf qu'à chaque fois cela prend une dizaine d'heures et que ça se bloque au milieu dans le processus avec pour seul motif: nous avons rencontré un problème.

Si quelqu'un est doué en informatique et saurait résoudre le problème, ce serait génial de m'aider!

glg29 · Answer

Bonjour,
Quel ordinateur est concerné par ces soucis ?
Windows, c'est lequel ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

Laurana3 · Answer

Merci, c'est un ES1 512! Non, mais j'ai eu droit à la version gratuite comme je l'ai acheté à la sortie de Windows 10, je l'ai installé dès les premiers jours!

glg29 · Answer

OK, avez-vous tenté de réparer Windows, par exemple ?

Laurana3 · Answer

Oui justement c'est ce que je dis dans la publication, j'ai tenté de le réinitialiser deux fois, ça m'a pris trois plombes et à chaque fois ça "rencontrait un problème" et annulait toute la réinitialisation.

Laurana3 · Answer

Très franchement l'hypothèse d'infection je n'y crois pas vraiment, ces logiciels sont pas infaillibles mais supers, je fais régulièrement des nettoyages et très attention en règle générale. J'avais même repris un logiciel de protection il y a peu, meilleur que McAfee, qui lui était déjà intégré!
Ce serait super de restaurer, mais vous avez raison après si je ne peux plus reprendre windows 10 c'est mort...
Aucun moyen de détecter la source du problème?

Laurana3 · Answer

J'avais aussi pensé à une mise à jour qui aurait planté, mais je ne sais pas comment le vérifier ou résoudre le pbm

Laurana3 · Answer

Aucune mise à jour n'a l'ai  en échec, i mettent seulement celles installées. Par contre quand j'ai voulu détecter et résoudre les problèmes de Windows update ça a planté, est-ce le signe que le problème est là?
Pour votre lien c'est gentil mais j'ai eu accès gratuitement à windows 10 que j'ai installé via un lien qu'on m'avait donné par mail, je n'ai donc aucun moyen de réinitialiser à partir d'un support usb ou cd.

Laurana3 · Answer

Bonsoir glg29, j'ai entrepris de télécharger windows 10 sur une clé grâce à vos liens, cela a très bien démarré, mais le téléchargement du logiciel sur la clé a planté à la deuxième étape: vérification du téléchargement, il bloque à 0%. Je vais réitérer le processus mais je m'attends au même problème... Et il me reste encore beaucoup d'étapes avant de pouvoir réinstaller windows 10!
Pour l'instant je laisse charger, mais si cela ne fonctionne toujours pas, je n'aurais plus de solutions!

Laurana3 · Answer

Bonjour, j'ai enfin trouvé le problème alors je le poste avant de passer en résolu pour ceux qui auront le même problème que moi: en réalité si je n'arrivais pas à réinitialiser c'est parce que mon disque dur n'arrivait plus à écrire les informations (je ne saurais employer les termes corrects) et donc forcément il finissait par bloquer l'opération. J'ai donc utilisé un logiciel de scan du disque, crystaldiskinfo: le disque tournait à 5400 au lieu des 7500normaux d'où le ralentissement général des fonctions, et le scan affichait comme état de santé: Prudence. En gros il est foutu, sûrement à cause d'un choc. De plus la température du disque est de 45 degrés soit bien trop chaude. Bref, au stade Prudence il faut changer de disque, tout simplement, et là bonne chance pour sauvegarder vos données si ça rame!

Je tiens à vous remercier glg29 pour votre tentative d'aide et vos réponses rapides!

Ps: téléchargez le logiciel avec un autre ordi, ça vous évitera de faire ramer encore plus le vôtre, mettez sur une clé et procéder à partir de la clé pour ne pas encombrer davantage votre disque!

Ordinateur ralenti soudainement

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