Lettre recommandée bloqué

NINI08100 -

bonjour
je réside en Italie j' ai envoyé un courrier recommandé a ma banque en Corse le 14 avril et ma lettre est bloquée a roissy depuis le 22 avril je ne comprend pas pourquoi ce n'est pas la première fois que je le fais et jamais eu de problème !!!!
pourriez vous me dire quoi faire je n'ai pas de numéro de téléphone pour les joindre ..
je vous remercie a l:'avance pour votre aide
Amitiés
NNI

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2 réponses

Réponse 1 / 2
piquesous Contributeur
Bonjour,

Le mieux reste d'aller voir au bureau de poste pour leurs demander.

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1. NINI08100 Auteur
  
  Merci de votre réponse mais j'y suis allée et c'est eux qui m'ont dit qu'elle était bloquée je suis allé voir sur la poste.fr avec le numéro de suivi cela me dit qu'elle est à Roissy depuis le 22 avril sans autres explications et aucun numéro de téléphone pour les contacter !!!
  Amitiés
  
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2. piquesous Contributeur
  
  @NINI08100Vous êtes très certainement tomber sur quelqu'un qui ne voulait pas prendre son temps pour mieux vous aidez.
  C'est à eux de faire une recherche.
  
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3. NINI08100 Auteur
  
  @piquesousMerci pour votre aide
  Amitiés
  
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Réponse 2 / 2
Xileh Modérateur
Bonjour

Si tu n'obtiens pas de réponses, tu peux exercer un recours auprès de l'ARCEP

Procédures et infos ici :

https://archives.arcep.fr/index.php?id=13498

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