Problème connexion pour un des membres

Résolu
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -  
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour

Je poste pour un des membres qui ne peut plus se connecter.....

Le membre en question cetace

En effet il ne peut plus se connecter et dès qu'il essaie de changer de mot de passe

Je clique sur le lien
Je mets le nouveau mot de passe que je répète
J'obtiens ceci:


Donc je suis connecté
Si j'essaie de me reconnecter, j'ai ce message:
Erreur

L'authentification a échoué !
Pour recevoir par courrier électronique vos données d'identification,
cliquez ici!
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Merci pour lui ;)

Si problème il y a il existe toujours une solution 
~~~~~~ Cs ~~~~~~

Lien image remis fonctionnel Modération CCM

5 réponses

Xileh Messages postés 19419 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   6 464
 
Bonjour

A-priori il n'y a pas de membre "cetace" mais par contre un "cétace18" ...

Donc, pseudo à confirmer pour que l'on sache de qui il s'agit....

Outre cela, suggère lui de tenter de se reconnecter après avoir vidé le cache et/ou déconnecté l'éventuel bloqueur de pub qu'il utiliserait.....

Si cela ne fonctionne pas, reviens nous le dire (avec le "bon" pseudo) l'on fera remonter la demande

@+
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Ah merci :)

Je lui ai Link le topic
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Du nouveau

C''est bien cetace18

Regarde l'image ci-dessus:
Je suis connecté mais j'ai en haut à droite: "connexion"
Donc je ne peux pas écrire de message dans le forum car on me dit que je ne suis pas connecté et si je clique sur connexion, ça me dit que le mot de passe est incorrect et on me propose de le réinitialiser.
Et je tourne en boucle, je réinitialise et je reviens pareil.
C'est un truc de fou.
J'ai vider le cache, j'ai essayer sur google chrome, safari et firefox et même chose.
Mon pseudo: cetace18

0
Xileh Messages postés 19419 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   6 464
 
OK, je fais remonter

@+
0
baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
Bonsoir,
Il existe bien un membre inscrit sous le pseudo de cetace
https://forums.commentcamarche.net/profile/user/cetace
n'ayant pas de message à son compteur, il ne figure pas dans les stats...
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
C'est cetace18....
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baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691 > lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Salut Lili
C'est cetace18, je n'en doute pas puisqu'il te le dit... n’empêche que cetace existe bien aussi.
Et que si avec son mot de passe cetace18 tente de se connecter sous le pseudo de cetace (en oubliant le 18) cela ne peut pas fonctionner.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807 > baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Cela ne fonctionne pas.....
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little boy62 Messages postés 3606 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 781
 
Salut.

Question bête : a-t-il essayé avec un autre navigateur ?


++
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Yop toi


C'est un truc de fou.
J'ai vider le cache, j'ai essayer sur google chrome, safari et firefox et même chose.
Mon pseudo: cetace18

Donc oui il a essayé
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little boy62 Messages postés 3606 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 781
 
Coucou lili

Et il a essayé de vider le cache DNS ?
Via CMD (en tant qu'admin) avec
ipconfig /flushdns


Quite à voir les dns qu'il utilise.


++
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noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   2 857
 
Bonsoir,

Ca devrait être ok pour cetace18.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Merci ;)
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