affichage intempestif d une page, lenteur excessiveRésolu/Fermé

Question

Bonjour, je souhaiterais de l aide svp, voici mes problèmes : une page s affiche intempestivement, mon ordi est très lent, de temps en temps mon pavé tactile fonctionne difficilement, je clique sur des fonctions qui ne  s ouvrent pas, je pense avoir un virus . je suis sous windows10 famille, pouvez vous m aider svp? (vous pouvez me répondre à votre convenance , par mail ou directement, je ne sais pas ce qui est le mieux )



Configuration: Windows / Edge 14.14393

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.
Voici les étapes de la procédure à suivre : 

1°) 
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode

 Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
 Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
 L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
 Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer

3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

stephdu13 · Answer

ok Malekal merci je le fais , 
 
un grand merci à votre communauté !

stephdu13 · Answer

# AdwCleaner v6.046 - Rapport créé le 30/04/2017 à 19:02:50
# Mis à jour le 24/04/2017 par Malwarebytes
# Base de données : 2017-04-29.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home  (X64)
# Nom d'utilisateur : StéphaneDD - STEPHCOOL
# Exécuté depuis : C:\Users\StéphaneDD\Desktop\Documents\adwcleaner\adwcleaner_6.046.exe
# Mode: Nettoyage
# Support : https://www.malwarebytes.com/support/

 [ Services ] *****
 [ Dossiers ] *****
 [ Fichiers ] *****
 [ DLL ] *****
 [ WMI ] *****
 [ Raccourcis ] *****
 [ Tâches planifiées ] *****
 [ Registre ] *****
 [ Navigateurs ] *****


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés



C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [15780 octets] - [22/11/2015 13:40:34]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt - [4511 octets] - [25/01/2016 13:43:31]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C3].txt - [997 octets] - [30/04/2017 19:02:50]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [17191 octets] - [22/11/2015 13:37:14]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [4208 octets] - [25/01/2016 13:40:43]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1602 octets] - [30/04/2017 19:02:21]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C3].txt - [1293 octets] ##########

après avoir fait la manip de suite apres le premier message en début d après midi, une info de l ordi me précisait qu il fallait redémarrer l ordi, ce que j ai fait, et je n arrivais plus a le rallumer,cela a été très long l ordi m a alors proposé de faire une réinitialisation, ou de le redemarrer  après l avoir éteint , j ai donc éteint puis redémarré  mais ça ne marchait toujours pas, alors je l ai réinitialisé , et la je viens d appliquer refaire donc la 1 ère opération avec awdcleaner

Malekal_morte- · Answer

Si l'ordinateur a été réinitialisé, il n'y a plus de virus.

C'est plus rapide ?

stephdu13 · Answer

oui, carrément, en revanche je n ai pas encore fait l étape 2 et 3  que tu m a s indiqué, dois je le faire du coup?

Malekal_morte- · Answer

Ca ne sert à rien de poursuivre :)

Quelques conseils : 

Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

stephdu13 · Answer

oki je vais lire ce que tu m as donné , que peux tu me conseiller en matiere de sécurité comme antivirus gratuit , et antimalware ou autre ( le payant est il mieux ou ce n est pas nécessaire ?) j avais jusqu a maintenant c cleaner, avast gratuit et malwarebytes, ( avast  gratuit a disparu avec la réinitialisation ainsi que c cleaner) , avec tout ce qu on nous propose , je ne sais vraiment pas quoi utiliser :-)

Affichage intempestif d une page, lenteur excessive

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