SOS problema de pantalla Samsung Galaxy S7 Edge

Deby2610 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
 Phanny -
Hola,
Compré mi Samsung S7 Edge hace aproximadamente un mes y de repente la pantalla comenzó a mostrar burbujas verdes fluorescentes y cuando bloqueé y desbloqueé el teléfono, la pantalla se volvió completamente verde fluorescente con una pequeña banda blanca horizontal en la parte superior de la pantalla. Desde entonces, ha pasado 3 días sin usarlo, pero nada ha cambiado, incluso ha empeorado. Al desbloquearlo, la pantalla se vuelve negra con pequeños puntos de píxeles rojos, verdes y azules hasta que aparece la pantalla verde que se transforma en pantalla blanca y luego en pantalla rosa, después la pantalla se apaga. A veces aparecen líneas negras en la pantalla y a veces la pantalla muestra mi fondo de pantalla, pero siempre hace lo mismo.
¿Podrían ayudarme por favor?

Configuración: Windows / Firefox 52.0

2 respuestas

  1. ctxlp2002 Mensajes publicados 4814 Estado Colaborador 1 182
     
    buenas noches,
    ¡El retorno del servicio al cliente es una buena solución!
    1