Problème "usb non reconnu!"

Question

Bonjour, 

Eh bien voici un petit soucis que j'aimerais vous exposer.
J'ai remis mon desktop en route et certains lecteurs usb, sur n'importe quel port usb, ne fonctionnent pas. J'ai le message "Périphérique USB non reconnu". Il n'installe pas le driver et ne reconnait pas le périphérique (Unknow device).
Etant donné que le windows a quand même 5 ans, j'ai carrément formaté mais le soucis est toujours présent.
J'ai mis les drivers à jour via le site du fabricant et c'est pareil. Là, Windows Update installe les nombreuses màj de Daube 7.
Evidemment les supports fonctionnent sur le laptop du boulot. 

Une idée ?

J'ai déjà tenté de supprimer le fichier INFCACHE.1 dans C:\Windows\System32\DriverStore sans succès. 

Configuration: Gigabyte Technology Co. Ltd. H55M-UD2H (Socket 1156)
Intel Core i3 530 @ 2.93GHz
4,00 Go Canal-Simple DDR3 @ 749 MHz
Windows 7 Édition Familiale Premium 32-bit SP1
 

Merci à tous :)

Ambucias · Answer

Salut

Tentes ceci:

Après avoir branché ton usb. Vas dans le gestionnaire de périphérique, ensuite contrôleur de bus, tu devrais y voir les appareils branchés; clique à droite dessus et clique sur désinstaller.  Enlève ta clef et redémarre ton ordi.

Bonne chance

juju666 · Answer

Bonjour Ambucias et merci de vouloir m'aider.
Malheureusement, après désinstallation et redémarrage du driver, même soucis : "Périphérique USB non reconnu". 
 
 Une autre idée ? 
Serait-ce un probleme matériel de la carte mère ? Problème d'alimentation (tension/ampérage) des ports USB ?

billmaxime · Answer

salut juju666

J'ai remis mon desktop en route et certains lecteurs usb, sur n'importe quel port usb, ne fonctionnent pas 

donc certains lecteurs fonctionnent, et de ce fait je ne pense pas que se soit 1 problème "matériel", sinon aucun lecteurs ne fonctionneraient sur tous les ports USB du pc

Evidemment les supports fonctionnent sur le laptop du boulot


donc, les différents lecteurs ne sont pas "en cause"

@+

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
--> USB\.....
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

juju666 · Answer

Pas mieux après reboot :(

kaneagle · Answer

Vois si le no. est différent pour:
Chemin d'accès à l'instance du périphérique
ID compatibles
No. d'identification du périphérique correspondant

juju666 · Answer

Pour : 

ID compatibles
No. d'identification du périphérique correspondant 

=> ils ont le même ("Unknow device")

Par contre, pour Chemin d'accès à l'instance du périphérique  :

kaneagle · Answer

Il n'y a rien qui correspond à ce no.

As-tu une alerte dans --> périphérique système ?

juju666 · Answer

Négatif.

billmaxime · Answer

salut à vous deux^^

Oui, tu n'as pas tort... mais c'est quand même étrange, si pas matériel c'est forcément logiciel, pourquoi apres un formatage le probleme se represente-t-il ? 

sans en être sur, 1 MAJ du bios règlerait peut être le problème?

@+

kaneagle · Answer

Si ca serait mon pc:
Désinstaller tout ce qui est dans la liste contrôleurs de bus usb, soit concentrateur usb racine, etc...

Aller sur windows update
Faire une recherche des mises à jour
Voir s'il y a un ou des pilotes proposés pour Intel usb, etc...

Ca ne revient qu'à toi de prendre cette décision.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

billmaxime · Answer

re

mmmmh, pas chaud de toucher au BIOS... 

comme beaucoup de gens^^

le pc fonctionnait correctement avant, et malgré la restauration en sortie d'usine, le problème reste identique...

PS: si tu regarde/lis ce topic de Irongege, il y a de quoi se poser des questions, et questions qui restent sans réponses....

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34474751-coupure-au-bout-de-30-mn-chrono

@+

kaneagle · Answer

Si pas de proposition pour un pilote via windows update:
Essaie ce --> Chipset
Dézippe-le
Lance le setup.exe
Redémarre le pc.

juju666 · Answer

Re,

Voilà, j'ai désinstallé tout ce qui est dans la liste contrôleurs de bus usb , puis j'ai exécuté windows update, il n'a pas trouvé de màj pour intel.
J'ai installé ton chipset, durant l'installation des pilotes le message "usb non reconnu", j'ai reboot et le DDE n'est toujours pas reconnu. Encore une fois il fonctionne très bien sur le laptop du taf....

  Je sèche là :(

kaneagle · Answer

Je n'ai plus d'idées !

Procède à un sfc.
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

juju666 · Answer

Le SFC /SCANNOW est en cours.
Mais je ne pense pas que ça résoudra quelque chose. 
Je pense que je vais installer une carte PCI pour tester si les USB sur celle là fonctionnent.

juju666 · Answer

Aussi, cela n'a peut-être rien à voir, mais chaque fois qu'on reboot le pc l'ethernet se met sur "réseau2" mais pas de surf possible. Je dois désactiver/réactiver la carte réseau pour qu'il passe sur "Réseau" et avoir du surf .... :/

juju666 · Answer

Je pense savoir d'où cela vient. Derrière ma box j'ai un switch, et un ancien routeur où j'ai désactivé le PPPOE pour m'en servir comme relais wifi. Le routeur porte l'adresse 192.168.2.1 et à priori, réseau 2 essaie de surfer via lui au lieu de se connecter à la box. Bizarre ... mais rien à voir avec mes usb je crois.

kaneagle · Answer

Ca semble bien être un problème matériel, connexions sur la carte mère ?

Problème "usb non reconnu!"

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