Problème play store

Bonjour,
Je n'arrive plus a me servir de play store il me dit "eurreur de récupérations des informations depuis le serveur ([RH-01]) comment faire pour me connecter on me demande un code mais ce code n'est pas celui de mon compte Google a quoi correspond il ?

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  1. il faut aller dans la liste des applications installées et vider la cache du playstore et redémarrer le téléphone pour voir