Problème imprimante Canon Pixma Mp170, code erreur 6500

jj -  
jean42400 Messages postés 2638 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Un code d'erreur 6500 clignote lorsque j'allume mon imprimante Pixma Mp170 canon. Les cartouches d'encres sont bloquée du côté droit et ne reviennent plus sur la gauche, je ne peux plus les changer.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème svp?
Et je voudrais juste faire fonctionner mon scanner, l'impression n'est pas prioritaire.
Dans l' attente de votre réponse, je vous remercie.

1 réponse

  1. jean42400 Messages postés 2638 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   937
     
    bonjour
    Solution 1:
    Eteindre et débrancher l'imprimante pendant 10 minutes.
    Rebrancher et rallumer

    Solution 2:
    Vérifier que toutes les cartouches soient bien insérées.

    Solution 3:
    La puce d'une des cartouches peut être mal positionnée et n'est pas reconnue du coup par l'imprimante.

    Solution 4:
    L'autocollant en couleur sur le devant de la cartouche peut faire interférence avec la LED de reconnaissance lors de l'initialisation: l’ôter délicatement.

    Solution 5:
    Eteindre l'imprimante
    Débrancher les câbles USB et alimentation
    Redémarrer le PC
    Rebrancher et allumer l'imprimante
    Rebrancher en dernier le câble USB

    Solution 6:
    La carte électronique est défectueuse...
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