Iphone desactivé

Résolu
Juliana -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon iPhone c'est désactivé et j'ai essayer de le brancher à mon MAC pour le réinitialiser mais après avoir accepter que mon portable accède aux informations de l'iphone, une fenêtre s'ouvre et c'est écrit ''Autorisez l'accès sur votre iPhone'' avec une barre bleu qui charge ,mais rien ne se passe alors quel est le problème merci d'avance et bonne soirée!



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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 117
 
Bonjour, vous devez éteindre complètement l'iPhone puis appuyez sur le bouton Home (rond) et en même temps branchez le câble à iTunes, attendez que l'iPhone s'allume et affiche le logo iTunes + câble puis relâchez le bouton Home. ITunes détectera l'iPhone et proposera de le restaurer, restaurez le, suivez la procédure.
Pouvez vous preciser.
Quel iPhone avez vous ?
Quel OS X est installer sur votre Mac ?



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