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Ordi infecté

Fermé
pat17 - 19 avril 2017 à 21:24
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 20 avril 2017 à 09:09
Bonjour,

quand j ouvre google une page qui me dit que mon ordinateur est infecté et qu il est "bloké". du coup impossible d enlever cette page obligé d eteindre l ordi
merci par avance pour vos reponses

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663
19 avril 2017 à 21:42
Salut,


Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

puis :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Réponse 2 / 2
pat17
19 avril 2017 à 22:01
tout d abord merci pour votre reponse et dsl d etre un peu long . Mon ordi refuse le telechargement de FRST a cause de Microsoft et norton
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663
20 avril 2017 à 09:09
Mets le fichier en exception.
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