Problème d'ouverture de session window 7

Résolu/Fermé
Ryusha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 21 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017 - 15 avril 2017 à 18:17
Ryusha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 21 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017 - 16 avril 2017 à 13:06
Bonjour à tous!
Je viens vous voir suite à un problème que je ne peux plus résoudre.

Après la plupart des grosses mise à jour de Windows, ma session (administrateur) ne s'ouvre plus. J'obtiens ce message :

"Echec ouverture de Session par le service Service Profil utilisateur. Impossible de charger le profil d'utilisateur".

Les premières fois que j'avais eu ce soucis, j'avais trouvé la solution de faire une restauration du système... sauf que voilà, cette fois, je n'ai plus de point de restauration!!! (et je ne sais pas pourquoi, puisque je n'ai rien changé de ce côté là ...)

Donc, impossible de faire une restauration.

J'ai copié tout mon lecteurs c: sur un autre disque dur , avec "windows" dessus, bien avant cet incident. (ça peut peut-être aidé)

Donc voila mes questions : comment récupérer la session? Comment remettre des points de restauration et en récupérer sur mon disque dur sur lequel j'ai fait la copie? Comment éviter que ça ne se reproduise?

Merci d'avance pour vos réponses!
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 586
15 avril 2017 à 18:19
Salut,

Tu as quel antivirus ?
Et en mode sans échec ?

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Ryusha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 21 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017 2
15 avril 2017 à 18:23
Bonjour, j'ai AVG Zen (free)
J'ai essayé le mode sans échec. Je peux entrer dans la session, mais je ne peux rien faire dedans : je clique et il ne se passe rien sur la plupart des choses à faire.
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Ryusha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 21 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017 2 > Ryusha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 21 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017
15 avril 2017 à 21:51
est-ce que l'antivirus pourrait être en cause?
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 586
15 avril 2017 à 23:31
tente en le désinstallant oui.

Vas dans l'observateur d'évènements et regarde si tu as des erreurs relatives à l'ouverture de session :
Touche Windows + R
tape eventvwr.msc
vas dans la partie Journaux Windows => Application
Si tu as des erreurs User Profile Service
Donne le contenu ici (celui en bas).

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Ryusha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 21 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017 2
Modifié le 16 avril 2017 à 01:02
J'ai pu résoudre une partie de mon problème entre-temps. Désolée, je n'ai pas pu répondre avant, j'ai dû réinstaller mes favoris avant (j'avais planqué le post dedans).

Je n'ai pas eu besoin de désinstaller l'antivirus. J'ai simplement suivi les instructions de microsoft, sur leur support, ici :

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Ca a très bien fonctionné! Mais j'ai dû toucher un peu au registre (j'avoue ça fait peur! ^^) En tout cas merci, Malekal_morte, pour le temps passé pour résoudre mon problème, et désolée pour le retard de réponse.

Maintenant, il faut juste que je trouve comment faire des points de sauvegarde. ;)

J'espère que ça servira quand même à d'autres internautes.
Bonne continuation!
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 586 > Ryusha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 21 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017
16 avril 2017 à 11:55
ok bon courage =)
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Ryusha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 21 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017 2
16 avril 2017 à 13:06
Merci! :D
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