PUP récurrent

Fermé
Spazer Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 18 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017 - 15 avril 2017 à 17:59
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 avril 2017 à 12:52
Bonjour,

Je pense que mes parents ont chopé un PUP sur leur PC fixe avec des pop ups sur Chrome de type "PCKeeper", "Microsoft security" etc...
On remarque une icône de son barrée sur ces fenêtres qui apparaissent après quelque temps de surf.

J'ai beau avoir lancé des scans via ADWCleaner et Malwaresbytes, ils ne trouvent rien.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ? D'avance merci.

Le PC est sous Windows 10.

9 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
Modifié le 15 avril 2017 à 18:53
Deux antivirus installés : lenteur et plantage...

AV: Avast Antivirus (Disabled - Up to date) {8EA8924E-BC81-DC44-8BB0-8BAE75D86EBF}
AV: Microsoft Security Essentials (Enabled - Up to date) {71A27EC9-3DA6-45FC-60A7-004F623C6189}


Désinstalle Microsoft Security Essentials depuis le Panneau de configuration puis Programmes et fonctionnalités.

Tu as installé une extensions malicieuse sur Google Chrome.

Ouvre un nouvel onglet.
puis colle l'adresse chrome://extensions
Supprime l'extension Mouse Coordinates

Cela devrait régler le problème.
Lis le dossier en lien sur les extensions malicieuse afin de comprendre comment tu l'as installé et ne peut te faire avoir à l'avenir.
Ce dossier explique comment réinitialiser Google Chrome ce qui peut aussi aider dans la résolution de problème.


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
15 avril 2017 à 18:19
Salut,

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Merci pour ce retour rapide, voici les liens :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170415_u13q5b5e12i12

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170415_f11q13m12s5k6

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170415_e12j13y7q9p11
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Spazer Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 18 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017
15 avril 2017 à 19:00
Je sais qu'il y a deux anti-virus, mais il m'est impossible de supprimer Microsoft Essential Security...

Le système n'est pas lent du tout, ni le surf.

Je viens de voir pour "Mouse Coordinate", je viens de le supprimer...

Merci pour tes bons conseils !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
15 avril 2017 à 19:05
ça devrait le désactiver ça :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [MSC] => c:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe [1353680 2016-11-14] (Microsoft Corporation)
R2 MsMpSvc; c:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpEng.exe [119864 2016-11-14] (Microsoft Corporation)
R3 NisSrv; c:\Program Files\Microsoft Security Client\NisSrv.exe [361816 2016-11-14] (Microsoft Corporation)
c:\Program Files\Microsoft Security Client
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
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Spazer Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 18 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017
15 avril 2017 à 19:16
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 15-03-2017
Exécuté par Philippe (15-04-2017 19:09:18) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Philippe\Desktop
Profils chargés: Philippe (Profils disponibles: Philippe)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [MSC] => c:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe [1353680 2016-11-14] (Microsoft Corporation)
R2 MsMpSvc; c:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpEng.exe [119864 2016-11-14] (Microsoft Corporation)
R3 NisSrv; c:\Program Files\Microsoft Security Client\NisSrv.exe [361816 2016-11-14] (Microsoft Corporation)
c:\Program Files\Microsoft Security Client
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\MSC => valeur supprimé(es) avec succès
MsMpSvc => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc => clé impossible à supprimer, clé était peut-être protégé(e)
NisSrv => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\NisSrv => clé impossible à supprimer, clé était peut-être protégé(e)
"c:\Program Files\Microsoft Security Client" => Avertissement: FRST est conçu pour ne pas déplacer ce dossier.

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-2945195249-592290338-3642839461-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-2945195249-592290338-3642839461-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 32768 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 152412450 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 10693 B
Windows/system/drivers => 20630868 B
Edge => 0 B
Chrome => 191110311 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 19982 B
NetworkService => 17276696 B
Philippe => 324791921 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 673.6 MB données temporaires supprimées.

================================

Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 15-04-2017 19:13:00)


Résultats de la suppression planifiée des clés après redémarrage:

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc => clé impossible à supprimer, clé était peut-être protégé(e)
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\NisSrv => clé impossible à supprimer, clé était peut-être protégé(e)

Fin de Fixlog 19:13:00

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Spazer Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 18 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017
16 avril 2017 à 10:54
Bonjour,

Il m'est toujours impossible de désinstaller Microsoft Security Essentials dans le panneau de configuration...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
16 avril 2017 à 11:54
quelle plaie ces antivirus.

Refais la correction FRST mais en mode sans échec

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Spazer Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 18 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2017
16 avril 2017 à 12:50
Je n'aurai pas le temps malheureusement.

Un grand merci pour ton temps et l'aide...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
16 avril 2017 à 12:52
de rien :)
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