Problème identifiant Apple après réinitialisation

Bonjour étant donné que je suis vraiment bloquée je me permets de poser la question ici du coup.

J'ai acheté un iPhone à un ami (il ne l'avait pas réinitialisé) et comme c'est pour en faire cadeau à quelqu'un j'ai décidé de le réinitialisé donc j'ai supprimé son compte iCloud (sans vérifier auparavant s'il avait enlever la fonction "Localiser mon iPhone"). La réinitialisation se passe correctement et là j'essaie avec une autre carte sim et cela me dit qu'il est bloqué sur compte Apple avec l'adresse e-mail suivant : l*****@orange.fr. Je contacte donc mon ami pour lui demander de désactiver la fonction "Localiser mon iPhone" mais me dit qu'il l'a déjà fait avant et m'envoie en photo la preuve et de plus il me dit que ce n'est pas son adresse e-mail sur cet iPhone (son adresse ne commence pas par un l et ce n'est pas @orange mais @sfr) alors que personne d'autre que lui ne l'a utilisé et moi pour le réinitialisé.
Je n'ai pas encore appelé le service d'assistance Apple.

Que puis-je faire afin de pouvoir me servir de cet iPhone ?

Merci à ceux qui répondront.