Prélèvement indu par SFR business
cochacel
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Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
En juillet 2015 mon mari a changé d'opérateur et est passé d'Orange à SFR. Depuis cette date il reçoit et paye ses factures sur son compte du CA. Récemment je me suis aperçue que depuis cette date également mon compte BNP était prélevé par SFR Business tous les mois d'un montant de 16 euros intitulé fixe ADSL.
Comment cela est-il possible, d'autant que sur le compte client SFR de mon mari ne figure absolument pas ce compte BNP.
J'ai pris le taureau par les cornes et ai demandé à la banque de supprimer ce prélèvement mais j'aimerais récupérer la totalité des sommes indues.
Merci de vos réponses
Comment cela est-il possible, d'autant que sur le compte client SFR de mon mari ne figure absolument pas ce compte BNP.
J'ai pris le taureau par les cornes et ai demandé à la banque de supprimer ce prélèvement mais j'aimerais récupérer la totalité des sommes indues.
Merci de vos réponses
A voir également:
- Prélèvement indu par SFR business
- Prélèvement bancaire - Guide
- Photomaton echirolles prelevement - Forum Vos droits sur internet
- Finetexte business est-il fiable - Forum Réseaux sociaux
- Connaitre son numero sfr ✓ - Forum SFR
- Sarl et cie s.c.a prélèvement - Accueil - Guide arnaque
2 réponses
Afrikarnak
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BONJOUR à toi également!
Opération non autorisée? Se faire rembourser en se fondant sur le CMF Article L133-18. Aucun dépôt de plainte ne peut être exigé par la Banque.
A+
PS: CMF = Code monétaire et financier (France).
Opération non autorisée? Se faire rembourser en se fondant sur le CMF Article L133-18. Aucun dépôt de plainte ne peut être exigé par la Banque.
A+
PS: CMF = Code monétaire et financier (France).
Bonjour
Je partage l'avis d'Afrikarnak, (que je salue au passage) néanmoins il faudrait vérifier l'origine de ce coût
En effet 16€ mensuel correspond au montant facturé lorsque la ligne est sous le principe du dégroupage partiel (la somme est reversée à Orange -ex France-Télécom) ....
Donc deux questions à se poser.... D'une est-ce la spécificité technique de ta ligne ? Deux, comment SFR à obtenu tes coordonnées bancaires ? (si la ligne souscrite chez SFR a été fait avec comme moyen de paiement le compte de ton époux)
Au final (avant de bloquer un paiement et de se retrouver avec d'éventuels impayés et la coupure de la ligne si elle est en dégroupage partiel) vérifie ces éléments (caractéristiques de la ligne et justification des prélèvements)
@+
Ma mission est de tuer le temps et la sienne de me tuer à son tour.
On est tout à fait à l'aise entre assassins (E.Cioran)
Je partage l'avis d'Afrikarnak, (que je salue au passage) néanmoins il faudrait vérifier l'origine de ce coût
En effet 16€ mensuel correspond au montant facturé lorsque la ligne est sous le principe du dégroupage partiel (la somme est reversée à Orange -ex France-Télécom) ....
Donc deux questions à se poser.... D'une est-ce la spécificité technique de ta ligne ? Deux, comment SFR à obtenu tes coordonnées bancaires ? (si la ligne souscrite chez SFR a été fait avec comme moyen de paiement le compte de ton époux)
Au final (avant de bloquer un paiement et de se retrouver avec d'éventuels impayés et la coupure de la ligne si elle est en dégroupage partiel) vérifie ces éléments (caractéristiques de la ligne et justification des prélèvements)
@+
Ma mission est de tuer le temps et la sienne de me tuer à son tour.
On est tout à fait à l'aise entre assassins (E.Cioran)