Problème et blocage sur l'extinction et arrêt de Windows 10

weathermetar Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Je sui équipé: Windows 10, ordinateur ASUS 64b, tout est à jour, aucun virus or adware...ordinateur "sain"....Or, depuis quelques jours, lorsque j’éteins "proprement" l'ordinateur ("Marche/arrêt", puis "arrêter"), l'ordinateur ne s'éteint plus complètement (même en attendant longtemps) et il est comme "bloqué" dans cet état (écran certes éteint, mais leds wifi, etc.. toujours actives). Pour pouvoir le rallumer, je dois maintenir le bouton d'allumage appuyé (jusqu'à extinction complète)...mais ne fonctionne pas toujours. Je dois donc enlever la batterie et l'alimentation pour vraie extinction et le rallumer ensuite (ce qu'il fait normalement). Quelqu'un aurait-il connu ce problème et...aurait-il une solution? C'est incroyable, jamais vu cela!!! Mille mercis par avance.


4 réponses

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

Arrêtes tu vas flinguer ton PC.

Windows 10 ne s'éteint plus complètement.

C'est pour avoir un redémarrage plus rapide.

Regardes la capture.
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weathermetar
 
Je te remercie pour ta légitime mise en garde....mais le problème n'est pas là....Dès l'instant ou la machine "hiberne"...Il n'est plus possible de la réactiver (par exemple en appuyant sur "enter" ou "échap". Là, rien de rien!!! Alors que faire pour utiliser l'ordinateur??? Re-merci infiniment.
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Logiquement tu devrais pouvoir la ranimer en déplaçant ton doigt sur le pad.
Je réanime le mien en bougeant la souris.
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weathermetar Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci à nouveau de ta bonne volonté à m'aider (et ta patience), mais j'avais évidemment essayé cela également aussi bien entendu, mais rien n'y fait! Il doit y avoir autre chose...Et cependant la machine fonctionne correctement...C'est donc toujours mystérieux (malheureusement!)
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weathermetar Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > weathermetar Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai pu trouver (je crois)...A la lecture de differents forums, le problème viendrait d'un pilote (je mets toujours à jour les pilotes). Dans les périphériques système, le pilote "Intel management engine" dernière version (11) semble incompatible et il faut revenir à la précédente version (9.5)...fallait-il le savoir! Et surtout Intel doit s'atteler au problème. Bon...ça va mieux!
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317 > weathermetar Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Fais une analyse ici : https://www.driverscloud.com

Il va te trouver les derniers drivers en date.
Ils seront disponibles dans l'onglet pilotes à la fin de l'analyse.

Il faut installer leur plugin pour faire l'analyse.
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e.d.g.a.r. Messages postés 544 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
Bonjour,

Je viens de répondre au sujet ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34953621-mon-ordinateur-ne-s-eteint-pas#newanswer

= Remettre "Power Down After Shutdown" à 1.

Et pour moi çà marche.

Papounet parle de l'option d'alimentation. Peut-être y a t'il un lien, mais je n'en suis pas sûr.
Cdt
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e.d.g.a.r. Messages postés 544 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
Bon, finalement un coup çà marche, un coup çà ne marche pas !

Bizarrement j'ai un fonctionnement aléatoire que je ne comprends pas.

Quelqu'un le Microsoft Community, me propose de supprimer le fichier (programme ?) "Ext2fsd", en passant par le panneau de configuration. Mais je ne le trouve pas dans programmes installés.
Je continue à chercher.
à suivre....
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e.d.g.a.r. Messages postés 544 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
suite,

Je viens d'aller dans gestion des périphériques/Périphériques systèmes/
Bouton d'alimentation ACPI/ Mise à jour automatique des pilotes = le pilote est à jour.

Idem pour Bouton de fonctionnement ACPI = le pilote est à jour.

Je viens de faire un test et le voyant du Bouton M/A s'est bien éteint en quelques secondes.

Fonctionnement aléatoire ou non . Je reviendrai le dire.

Cdt
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Cette page récapitule les actions à effectuer pour les problèmes d'arrêt de Windows : https://www.malekal.com/resoudre-problemes-arret-windows10/
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e.d.g.a.r. Messages postés 544 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
Merci Malekal_Morte

Lien très intéressant. Dommage pour moi que je l'ai pas découvert plus tôt.

Je le mets précieusement de côté pour en faire profiter d'autres.

Pour moi, il semble que c'est revenu à la normale, avec la mise à jour des pilotes précités,néanmoins sans que ceux-ci aient été remplacés, puisqu'il m'a été indiqué que j'avais les bons pilotes.

Cdt.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > e.d.g.a.r. Messages postés 544 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça roule =)
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