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Problème et blocage sur l'extinction et arrêt de Windows 10

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weathermetar Messages postés 61 Date d'inscription vendredi 17 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2020 - Modifié le 11 avril 2017 à 21:13
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 7 nov. 2017 à 09:59
Bonjour,
Je sui équipé: Windows 10, ordinateur ASUS 64b, tout est à jour, aucun virus or adware...ordinateur "sain"....Or, depuis quelques jours, lorsque j’éteins "proprement" l'ordinateur ("Marche/arrêt", puis "arrêter"), l'ordinateur ne s'éteint plus complètement (même en attendant longtemps) et il est comme "bloqué" dans cet état (écran certes éteint, mais leds wifi, etc.. toujours actives). Pour pouvoir le rallumer, je dois maintenir le bouton d'allumage appuyé (jusqu'à extinction complète)...mais ne fonctionne pas toujours. Je dois donc enlever la batterie et l'alimentation pour vraie extinction et le rallumer ensuite (ce qu'il fait normalement). Quelqu'un aurait-il connu ce problème et...aurait-il une solution? C'est incroyable, jamais vu cela!!! Mille mercis par avance.


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4 réponses

Réponse 1 / 4
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
11 avril 2017 à 20:47
Salut,

Arrêtes tu vas flinguer ton PC.

Windows 10 ne s'éteint plus complètement.

C'est pour avoir un redémarrage plus rapide.

Regardes la capture.
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Réponse 2 / 4
weathermetar
11 avril 2017 à 22:40
Je te remercie pour ta légitime mise en garde....mais le problème n'est pas là....Dès l'instant ou la machine "hiberne"...Il n'est plus possible de la réactiver (par exemple en appuyant sur "enter" ou "échap". Là, rien de rien!!! Alors que faire pour utiliser l'ordinateur??? Re-merci infiniment.
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
11 avril 2017 à 23:10
Logiquement tu devrais pouvoir la ranimer en déplaçant ton doigt sur le pad.
Je réanime le mien en bougeant la souris.
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weathermetar Messages postés 61 Date d'inscription vendredi 17 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2020 2 > Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024
12 avril 2017 à 09:41
Merci à nouveau de ta bonne volonté à m'aider (et ta patience), mais j'avais évidemment essayé cela également aussi bien entendu, mais rien n'y fait! Il doit y avoir autre chose...Et cependant la machine fonctionne correctement...C'est donc toujours mystérieux (malheureusement!)
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weathermetar Messages postés 61 Date d'inscription vendredi 17 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2020 2 > weathermetar Messages postés 61 Date d'inscription vendredi 17 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2020
12 avril 2017 à 10:15
J'ai pu trouver (je crois)...A la lecture de differents forums, le problème viendrait d'un pilote (je mets toujours à jour les pilotes). Dans les périphériques système, le pilote "Intel management engine" dernière version (11) semble incompatible et il faut revenir à la précédente version (9.5)...fallait-il le savoir! Et surtout Intel doit s'atteler au problème. Bon...ça va mieux!
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > weathermetar Messages postés 61 Date d'inscription vendredi 17 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2020
12 avril 2017 à 16:53
Fais une analyse ici : https://www.driverscloud.com

Il va te trouver les derniers drivers en date.
Ils seront disponibles dans l'onglet pilotes à la fin de l'analyse.

Il faut installer leur plugin pour faire l'analyse.
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Réponse 3 / 4
e.d.g.a.r. Messages postés 494 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2023 99
5 nov. 2017 à 12:30
Bonjour,

Je viens de répondre au sujet ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34953621-mon-ordinateur-ne-s-eteint-pas#newanswer

= Remettre "Power Down After Shutdown" à 1.

Et pour moi çà marche.

Papounet parle de l'option d'alimentation. Peut-être y a t'il un lien, mais je n'en suis pas sûr.
Cdt
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e.d.g.a.r. Messages postés 494 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2023 99
6 nov. 2017 à 13:46
Bon, finalement un coup çà marche, un coup çà ne marche pas !

Bizarrement j'ai un fonctionnement aléatoire que je ne comprends pas.

Quelqu'un le Microsoft Community, me propose de supprimer le fichier (programme ?) "Ext2fsd", en passant par le panneau de configuration. Mais je ne le trouve pas dans programmes installés.
Je continue à chercher.
à suivre....
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e.d.g.a.r. Messages postés 494 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2023 99
6 nov. 2017 à 14:16
suite,

Je viens d'aller dans gestion des périphériques/Périphériques systèmes/
Bouton d'alimentation ACPI/ Mise à jour automatique des pilotes = le pilote est à jour.

Idem pour Bouton de fonctionnement ACPI = le pilote est à jour.

Je viens de faire un test et le voyant du Bouton M/A s'est bien éteint en quelques secondes.

Fonctionnement aléatoire ou non . Je reviendrai le dire.

Cdt
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Réponse 4 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
6 nov. 2017 à 14:22
Salut,

Cette page récapitule les actions à effectuer pour les problèmes d'arrêt de Windows : https://www.malekal.com/resoudre-problemes-arret-windows10/
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e.d.g.a.r. Messages postés 494 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2023 99
6 nov. 2017 à 23:51
Merci Malekal_Morte

Lien très intéressant. Dommage pour moi que je l'ai pas découvert plus tôt.

Je le mets précieusement de côté pour en faire profiter d'autres.

Pour moi, il semble que c'est revenu à la normale, avec la mise à jour des pilotes précités,néanmoins sans que ceux-ci aient été remplacés, puisqu'il m'a été indiqué que j'avais les bons pilotes.

Cdt.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > e.d.g.a.r. Messages postés 494 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2023
7 nov. 2017 à 09:59
ça roule =)
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