Ralentissement de mon pc (connexion internet? virus?)

pam974 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
mon pc tourne au ralentit quand je surfe, je possède un bon anti-virus (kasper), je viens de passer ccleaner, et adw cleaner n'a rien detecté).
Quelqu'un peut-il m'aider pour approfondir le problème?
par avance merci à toute la communauté qui a toujours été efficace!



A voir également:

9 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Probablement pas :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


0
pam974 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas infecté.

Fais un checkdisk en ligne de commandes.
puis vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune.
Lance HD tune, puis onglet health, voir si tu as des lignes jaunes ou rouge.
Fais le sur tous les disques durs, si tu en as plusieurs, tu as le menu en haut déroulant à gauche, pour changer de disque.
Lire ce tuto : HD tune


~~

Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.


0
pam974 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
j'ai fais un chekdisk en ligne de commandes puis j'ai lancé HD tunes rien n'apparait dans l'onglet health.

----
le gestionnaire des taches ne s'ouvre pas, ni par clic droit en bas à gauche, ni ctrl + alt+ sup...

j'avais téléchargé et installé un controleur de gestion des taches (un peu comme hd tunes) dont je ne me suis jamais servi car il etait trop complexe, l'an dernier voire plus longtemps, est-ce ceci qui pose problème?
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
tente crystaldiskinfo et vois ce que cela donne.
si des erreurs sont données.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
pam974 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
etat de santé correct
apparemment rien d'anormal
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok faudrait tester en désinstallant Kaspersky pour voir.
0
pam974 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
j'ai desinstallé kaspersky et passé crystaldiskinfo --> etat correct
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
tu notes un changement sans Kaspersky ou pas du tout ?
0
pam974 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
je ne suis pas allé sur internet sans kaspersky sauf ici. Je l'ai réinstallé là. Par contre quand je clique sur le gestionnaire de taches il ne s'ouvre toujours pas...
(Si tu n'as rien vu c'est peut etre que mon débit internet est faible pour que d'autres ordi soient branchés en réseau ?).
0
pam974 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
il y a 2 ordi en reseau (dont un qui tourne avec des jeux ..c'est peut etre pour ça qu'il y a ralentissement?
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > pam974 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non.

Tu n'as qu'à réinitialiser Windows 8 : https://www.commentcamarche.net/faq/35283-windows-8-reinstallation-du-systeme-sans-perte-de-donnees
Tu repartiras sur de bonnes bases.

Vois déjà ce que ça donne ensuite, remets Kaspersky, et vois si ça se remet à ramer.
Evite les nettoyage CCleaner et AdwCleaner à tout va, c'est inutile.
0
pam974 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
merci! je crois que je n'ai aucun cd d'installation il a été installé directement en magasin crois tu que je peux réinstaller quand même sans rien? J'ai lu le lien que tu as mis precedemment mais je ne suis pas sur.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > pam974 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
L'ISO est téléchargeable ici : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
donc tu peux la "monter" et donne le chemin si la réinitialisation te le demande.
0
pam974 Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
merci, est-ce que je risque de perdre mes données si je réinstalle w8?
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu vas le réinitialiser, pas le réinstaller.... voir lien donné plus haut.
0