Facebook m'empêche de me connecter.

Résolu
Aegir -  
Ogubal02 Messages postés 123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, l'approbation de connexion est sensée mieux protéger son compte Facebook via l'envoi de codes par sms, seulement pour moi ça marche une fois sur deux. J'avais donc des codes de secours. Cette fois pas de bol, le dernier avait été utilisé. Je demande l'envoi d'un autre code par sms, la fonction est toujours bloquée avec le message "vous avez demandé trop de fois un code de sécurité". Dernier recours, J'envoie une demande à Facebook pour qu'il débloque mon compte mais il m'annonce qu'il veut vérifier mon identité. L'envoi de ma carte d'identité n'était pas suffisante. Facebook me demande d'envoyer une photo de moi tenant ma carte d'identité !?? J'ai répondu si il voulait pas une webcam sur ma chambre à couchée... ce genre de demande est un peut trop précise et farfelue pour être un message automatique, alors y aurait il des personnes malveillantes derrière Facebook ? En attendant je n'y ai plus accès. Quelqu'un connait il ce problème ?
Help!

2 réponses

Réponse 1 / 2
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 606
 
Bonjour,

C'est la procédure de Facebook pour vérifier ton identité, tu n'as pas le choix si tu veux récupérer ton compte. L'attente peut aller de 1 à 3 mois pour qu'ils fassent la vérification.

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Aegir
 
Pitié... C'est dingue, merci quand même Dori@n
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 606
 
Re,

C'est leur politique de fonctionnement, tu n'as pas le choix.
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Aegir
 
Mouais, la politique de la CIA...
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 606
 
Re,

Bah sans aller jusque là, sur Facebook ou ici par exemple, il y a des règles de fonctionnement et ils faut les respecter, si ce n'est pas le cas bah tu es rappelé à l'ordre....bref il n'y a pas mort d'homme non plus....

@+
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Aegir
 
Faire une demande de code avec un autre navigateur, ça peut marcher ?
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Réponse 2 / 2
Ogubal02 Messages postés 123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Bonjour, pour ma part je ne trouve pas leur demande farfelue. Par simple curiosité combien de fois avez-vous "oublié" vos codes de connexion ?
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Aegir
 
Ah bon ? Me prendre en photo avec ma trombine et ma carte d'identité bien en évidence ça vous parait normal ? Heu... Par simple curiosité combien de fois vous a t on posé cette question... ? Ogubal02 je ne suis pas plus avancé...
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Ogubal02 Messages postés 123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Disons que j'essaie de comprendre si il y a un abus de FACEBOOK dans votre cas. Ça arrive à tout le monde de perdre ou d'oublier le mot de passe mais si c'est très récurrent de votre part je peux les comprendre.
Je crains que vous n'ayez pas le choix.
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Aegir
 
Si c'est une procédure normale comme vous semblez le penser, elle serait donc prévue par des règles écrites quelque part ? Par simple curiosité j'aimerais savoir ou trouve t on écrite une règle de fonctionnement qui stipule de se prendre en photo pour confirmer son identité ?
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Ogubal02 Messages postés 123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Je vous laisse le soin de le rechercher.
Le simple faite d'avoir FACEBOOK donne accès à votre vie privée..... Alors de là à chercher le règlement pour savoir si ils ont bien noté quelque part la procédure à suivre pour récupérer mon compte ne intéresse pas.
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