Recuperer un compte facebook

Bonsoir j'ai une amie qui c'est fait pirater son compte facebook , Elle voudrait le récupérer ( Ce qui es normal ) , Petit problème sur son nouveau compte elle a mis son numéro de téléphone , comme pour celui qu'elle c'est fait pirater , Et quand je tape son ancienne adresse E-mail sa me met qu'elle le compte est introuvable , Par contre quand je met son numéro de téléphone je trouve que son nouveau . Je voudrait savoir comment faire svp ? Merci

Cordialement