Clavier et souris partiellement désactivé au démarrage

Pierrot3699 Messages postés 10 Statut Membre -  
Pierrot3699 Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai récemment acheter un ordinateur portable (acer aspire V 17 Nitro), et depuis que je l'ai j'ai des soucis au démarrage. En effet, de manière occasionnel, quand j'allume le pc, mon clavier est partiellement désactivé : quand j'essaye d'aller sur une page internet ou même sur l'onglet démarrage de windows, impossible d'écrire quoi que ce soit. Cependant la touche verr maj et verr num fonctionne (leur logo apparaît a l'écran quand j'appui dessus).
De plus quand j'ouvre google chrome (à ce moment la souris fonctionne), quand je clique sur mes onglets favoris par exemple, rien ne se passe.

Je ne sais pas si j'ai été très clair...

Je vous remercie d'avance pour vos réponses !
Bonne journée.
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1 réponse

^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 874
 
Bonjour,
PC neuf, donc sous garantie.
Retour sans tarder, au Service après vente est ce qu'il y a de mieux à faire il me semble...

^Abel^
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Pierrot3699 Messages postés 10 Statut Membre
 
Je voulais avoir des avis avant de le renvoyer, ça serait dommage que ça ne soit qu'un paramètre a activé ou désactivé ^^
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^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 874
 
mon clavier est partiellement désactivé

En traitement de texte fonctionne t-il normalement ?
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Pierrot3699 Messages postés 10 Statut Membre > ^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur
 
Et bien quand cela se produit, je n'ai pas accès aux applications (si je double clique sur word par exemple, ça m'affiche les propriétés de l'application mais impossible de l'ouvrir...)
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^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 874
 
Et vous avez parfois accès à Word ou pas...
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Pierrot3699 Messages postés 10 Statut Membre > ^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur
 
Jamais quand cela arrive :/
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