Clavier et souris partiellement désactivé au démarrage

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Pierrot3699 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2017 - 3 avril 2017 à 14:31
Pierrot3699 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2017 - 4 avril 2017 à 14:45
Bonjour,

J'ai récemment acheter un ordinateur portable (acer aspire V 17 Nitro), et depuis que je l'ai j'ai des soucis au démarrage. En effet, de manière occasionnel, quand j'allume le pc, mon clavier est partiellement désactivé : quand j'essaye d'aller sur une page internet ou même sur l'onglet démarrage de windows, impossible d'écrire quoi que ce soit. Cependant la touche verr maj et verr num fonctionne (leur logo apparaît a l'écran quand j'appui dessus).
De plus quand j'ouvre google chrome (à ce moment la souris fonctionne), quand je clique sur mes onglets favoris par exemple, rien ne se passe.

Je ne sais pas si j'ai été très clair...

Je vous remercie d'avance pour vos réponses !
Bonne journée.
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1 réponse

^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 907
Modifié le 3 avril 2017 à 14:44
Bonjour,
PC neuf, donc sous garantie.
Retour sans tarder, au Service après vente est ce qu'il y a de mieux à faire il me semble...

^Abel^
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Pierrot3699 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2017
3 avril 2017 à 14:48
Je voulais avoir des avis avant de le renvoyer, ça serait dommage que ça ne soit qu'un paramètre a activé ou désactivé ^^
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^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 907
3 avril 2017 à 15:55
mon clavier est partiellement désactivé

En traitement de texte fonctionne t-il normalement ?
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Pierrot3699 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2017 > ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023
3 avril 2017 à 17:58
Et bien quand cela se produit, je n'ai pas accès aux applications (si je double clique sur word par exemple, ça m'affiche les propriétés de l'application mais impossible de l'ouvrir...)
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^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 907
3 avril 2017 à 18:03
Et vous avez parfois accès à Word ou pas...
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Pierrot3699 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2017 > ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023
4 avril 2017 à 10:10
Jamais quand cela arrive :/
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