De gros problemes avec mon ordinateur portable
loulouuuuuuu
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Voilà, cela fait maintenant plusieurs semaines que mon ordinateur portable, Acer Aspire E-17 sous windows 10 met enormement de temps à charger une page internet, ou bien uvrir un logiciel. Je ne pense pas qu'il soit bien protegé et je pense qu'il est infecté. Pouvez vous m'aidez à le nettoyer ainsi que de me dire quel logiciel installer pour etre au top niveau protection.
En vous remerciant de votre aide.
Loulou
Voilà, cela fait maintenant plusieurs semaines que mon ordinateur portable, Acer Aspire E-17 sous windows 10 met enormement de temps à charger une page internet, ou bien uvrir un logiciel. Je ne pense pas qu'il soit bien protegé et je pense qu'il est infecté. Pouvez vous m'aidez à le nettoyer ainsi que de me dire quel logiciel installer pour etre au top niveau protection.
En vous remerciant de votre aide.
Loulou
A voir également:
- De gros problemes avec mon ordinateur portable
- Nettoyer ordinateur portable lent - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur portable - Guide
- Ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Parametres de mon ordinateur - Guide
3 réponses
Salut,
Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
ok rien d'anormal.
Désinstalle
tous les programmes CyberLink
Java
WildTangent
Fais un checkdisk en ligne de commandes.
puis vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune.
Lance HD tune, puis onglet health, voir si tu as des lignes jaunes ou rouge.
Fais le sur tous les disques durs, si tu en as plusieurs, tu as le menu en haut déroulant à gauche, pour changer de disque.
Lire ce tuto : HD tune
Sinon faudra tester en désinstallant Avast!
Désinstalle
tous les programmes CyberLink
Java
WildTangent
Fais un checkdisk en ligne de commandes.
puis vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune.
Lance HD tune, puis onglet health, voir si tu as des lignes jaunes ou rouge.
Fais le sur tous les disques durs, si tu en as plusieurs, tu as le menu en haut déroulant à gauche, pour changer de disque.
Lire ce tuto : HD tune
Sinon faudra tester en désinstallant Avast!
Salut, alors j'ai lancé HDTune et je pense avoir bien fait, mais je n'e suis pas sur non plus, donc je t'envois les captures d'ecrans au cas ou ... Lol !
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170404_j12b14f10w10j9
Faut il donc que je desinstalle Avast ?
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170404_j12b14f10w10j9
Faut il donc que je desinstalle Avast ?
Bonjour,
Desole du temps de réponse, mais j'etais vraiment pris ces derniers temps...
Alors j'ai donc enlever avast, tester l'ordi de plusieurs facons differents, rien n'y fait, ca mouline, et ca mouline toujours beaucoup, meme pour ouvrir une page word...
J'ai donc refais un scan hdtune sans avast, les resultat sont ici :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170416_f6b11z7l7y7
Merci =)
Desole du temps de réponse, mais j'etais vraiment pris ces derniers temps...
Alors j'ai donc enlever avast, tester l'ordi de plusieurs facons differents, rien n'y fait, ca mouline, et ca mouline toujours beaucoup, meme pour ouvrir une page word...
J'ai donc refais un scan hdtune sans avast, les resultat sont ici :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170416_f6b11z7l7y7
Merci =)
Fais ceci :
Réinitialise Windows 10.
puis :
Installe la mise à jour Windows 10 1703 manuellement, voir :
- https://www.malekal.com/telecharger-installer-mise-a-jour-windows-10-1809/
- https://www.commentcamarche.net/faq/47916-windows-10-1703-installer-la-mise-a-jour-windows-10-creators-update
Réinitialise Windows 10.
puis :
Installe la mise à jour Windows 10 1703 manuellement, voir :
- https://www.malekal.com/telecharger-installer-mise-a-jour-windows-10-1809/
- https://www.commentcamarche.net/faq/47916-windows-10-1703-installer-la-mise-a-jour-windows-10-creators-update
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170402_g5z11d14f11e9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170402_q13m7x10f6q14
Merci pour ta réponse :)
Voila voila :)