Samsung galaxy Android sans connexion n'y Wi-Fi

Bonjour, ça va faire 2 ans que je me suis pris un galaxy s5 Android version acheter chez Bouygues Télécom et je me suis aperçu que c'était un faux sans ROOT wpn connexion internet n'y Wi-Fi et malgré avoir été et passer 2H avec un consultant à la boutique Samsung opéra qui n'a fait que de le reconfiguer je n'ai pas d'autres solutions n'y dordinateur je ne suis pas un geek sans le prendre mal au contraire j'ai pas de choix comment faire le plus simplement et depuis mon portable merci beaucoup