Restauration I phone

Fermé
oli21 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 28 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2017 - 28 mars 2017 à 12:31
fred.ml Messages postés 15131 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 - 28 mars 2017 à 18:17
Bonjour à tous,
J'ai fait une restauration I phone sur une mauvaise sauvegarde à partir d'I tunes.
En effet cette sauvegarde concerne un ancien appareil d'une amie et cette personne n'a plus ces codes I cloud donc je ne peux pas effacer l'appareil.
Puis-je faire une nouvelle restauration sur le bon compte, qui écrasera la première et débloquera la situation?
Merci d'avance pour votre aide et vos réponses.
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1 réponse

fred.ml Messages postés 15131 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 5 105
Modifié le 28 mars 2017 à 13:14
Bonjour, première chose à savoir, si un iPhone est lié à un compte Apple/iCloud ( Option Localiser de iCloud activé) aucune restauration de sauvegarde iTunes règlera le problème car le compte lié à l'appareil est stocké chez Apple et pas dans la sauvegarde iTunes. Là ou votre post m'étonne c'est qu'après une restauration de l'iPhone avec iTunes, au redémarrage de l'iPhone, il faut le configurer et donc renseigner le bon compte Apple afin que Apple active l'iPhone à distance. Votre post n'est pas clair.
SI vous voulez tenter de restaurer la bonne sauvegarde iTunes c'est simple, il faut éteindre l'iPhone, appuyez sur le bouton Home et branchez le câble à iTunes, attendez que l'iPhone s'allume et affiche le logo iTunes + câble puis relâché le bouton Home, iTunes détectera l'iPhone et proposera de le restaurer, suivez la procédure, puis iTunes vous proposera de restaurer une sauvegarde, choisissez la votre...
Par contre si l'iPhone est protégé par un compte Apple/iCloud il faudra renseigner le bon compte lord de la configuration de l'ipohne.


Fred.ml
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oli21 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 28 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2017
28 mars 2017 à 13:08
Merci pour votre réponse.
Il s'agit d'un nouvel appareil 6s.
j'essayerai ce soir
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fred.ml Messages postés 15131 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 5 105 > oli21 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 28 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2017
28 mars 2017 à 13:16
Re, iPhone acheté neuf?
D'occasion ?
Reconditionné?
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oli21 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 28 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2017
28 mars 2017 à 13:34
Reconditionné à neuf.
Etat impeccable
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fred.ml Messages postés 15131 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 5 105 > oli21 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 28 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2017
28 mars 2017 à 18:17
Ok, faut espérer que l'iPhone soit bien "libre" pas lié à un compte Apple.
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