Récupérer l'accès au portable de mon frère décédé.

Homere0108 -  
Bonjour, mon frère est décédé il y a trois semaines et on a pas accès à son portable car on a pas le mot de passe ni son identifiant microsoft. C'est un Asus modèle N551J, avec windows 8. Est-il possible d'obtenir l'accès sans détruire ses données? Si non, peut-on le reformater pour le rendre utilisable? Merci pour votre aide.

11 réponses

  1.  Pierrecastor Modérateur
    Salut

    Pour récupérer les données, il y a aussi la solution d'un liveUSB avec une distribution linux.
    2
    1. Snox5 Contributeur
      Salut,

      Pour outre-passer le mot de passe, on ne peut pas t'aider à le faire sur ce forum, cette pratique étant hors-charte.

      En revanche, pour avoir accès aux données, je pense que tu peut simplement réinstaller Windows 10 à partir d'une clé USB d'installation, en prenant soin de NE PAS formater le disque dur, les données précédentes seront normalement déplacés automatiquement dans un dossier à part nommé Windows.old

      Dans tout les cas, tu peut formater le disque dur sans avoir besoin du mot de passe Windows, mais tu perdra les données à coup sûr.
      Si tu as besoin d'aide demandes.
      +++
      0
      1. Homere0108 Auteur
        Merci! Je viens d'essayer de reformuler l'ordi selon les instructions soit en pressant la touche f9 et rien ne se passe, ça demeure sur la page pour entrer le mot de passe. Y a-t-il un autre moyen? Merci encore de ton aide.
        0
      2. Snox5 Contributeur
        As-tu un autre ordinateur sous Windows à disposition ?
        0
      3. Homere0108 Auteur
        @Snox5oui
        0
      4. Snox5 Contributeur
        @Homere0108Parfait, tu va créer un support d'installation sur une clé USB, cette clé permettra d'installer Windows.
        Télécharges Media Creation Tool, et prends une clé USB de minimum 4Go.
        Attention, si des fichiers sont présents sur la clé, ils seront effacés.
        Lance Media Creation Tool et suit les instructions à l'écran jusqu'a la fin de la procédure.
        Dis moi quand c'est fait.
        +++
        0
      5. Homere0108 Auteur
        @Snox5Mon ordi est sur Windows7 et je suis incapable de télécharger le media creation tool...Comment ça se fait????
        0
    2. Snox5 Contributeur
      Hello,

      Désolé pour le retard :)
      Voilà la suite de la procédure pour réinstaller Windows :
      • Met la clé dans ton PC portable,
      • Rentre dans le BIOS de ton PC, cet article explique comment faire
      • Modifie l'ordre d'amorcage des périphériques toujours dans le BIOS, le but étant que la clé USB soit amorcer avant le disque dur au démarrage. Cet article explique comment faire
      • Redémarre ton PC
      • L'installation de Windows devrait se lancer
      • Ne formate à aucun moment, on réinstalle "par-dessus" l'ancien système.


      Si t'as un soucis, n'hésite pas :)
      +++
      0
      1. Homere0108 Auteur
        Bonsoir Snox5,
        J'ai accédé au BIOS, Il y a "FAST BOOT" enabled, "LAUNCH CSM" disabled,
        "BOOT OPTION PRIORITIES", OPTION #1: j'y ai mis ma clé USB. OPTION #2 disabled. Je fais SAVE & EXIT. J'éteint et rallume l'ordi et ça me ramène toujours sur le BIOS. Le Windows ne se lance pas. Merci!
        0
        1. Snox5 Contributeur
          Salut,

          L'ordi possède surement plusieurs ports USB, essais les tous, souvent certains ne marchent pas sur le BIOS.
          0
      3. Homere0108 Auteur
        Bonjour Snox5,

        Pouvez-vous m'aider?
        0
        1. Homere0108 Auteur
          Il y a trois ports USB et ils m'amènent tous au BIOS avec la clé USB. Dans le BIOS, à l'option SECURITY, il y a un SECURE BOOT qui est ENABLED, et un SECURE BOOT CONTROL qui est ENABLED également. Est-ce qu'il y a un rapport?
          0
          1. Snox5 Contributeur
            Salut,

            Bien vu, il y a peut être un rapport, essai de démarrer sans ces options activés.
            Désactive alors SECURE BOOT et SECURE BOOT CONTROL
            Ces options empêche l’exécution de logiciel avant le système d'exploitation, c'est peut être notre soucis.
            +++
            0
        2. Homere0108 Auteur
          Salut,

          J'ai désactivé les options et ça ne fonctionne toujours pas... ramène toujours au BIOS.
          0
          1. Snox5 Contributeur
            Peut être qu'il y a eu une erreur avec la clé... On va la re-rendre bootable :
            Met ta clé dans un PC
            ouvre un terminal (cmd), tape:
            X:\boot\bootsect /nt60 X:
            remplace Les deux 'X' par la lettre de ta clé USB.
            Puis réessaie de démarrer dessus
            PS: Pour ouvrir un terminal, clic droit sur le boutton démarrer > terminal de commande (admin)
            0
        3. Homere0108 Auteur
          J'ai une autre clé et je vais répéter le Media Creation tool pour voir si ça va marcher. Je te reviens là-dessus!
          0
          1. Snox5 Contributeur
            Ok ca marche :)
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        4. Homere0108 Auteur
          J'ai lancé avec la clé et ça marche... sauf que lorsque ça demande le numéro de la clé windows, j'ai entré le numéro pour l'ordi d'où j'ai fait la clé, et ce n'est pas le bon. Le numéro de l'ordi de mon frère n'est pas inscrit au dos de l'ordi et je ne le trouve nulle part. Je m'en sortirai donc jamais!!! Est-ce que l'on peut contourner ou où pourrai-je trouver ce numéro?
          0
          1. Snox5 Contributeur
            Tu dois ignorer cette étape, regardes bien sur l'écran. La clé est déjà dans le PC, tu n'as normalement pas à t'en soucier.
            0
        5. Homere0108 Auteur
          Bpnjour Snox5, J'avais chargé la version Windows 8 Professionnel et ça me demandais la clé Windows. J'ai recommencé mais avec la version Windows 8 et ça a marché. Maintenant, c'est impossible de me connecter sur le Wifi. Est-ce que tu sais comment je dois faire? Un gros merci pour ton aide... Je t'en dois une bonne!
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          1. Snox5 Contributeur
            Salut,

            Ooops, jaurai du te préciser quelle version de Windows 8 prendre. :)

            Maintenant que Windows est installé :
            • Si tout c'est bien passé, les anciens fichiers sont conservés dans le dossier Windows.old dans C: (à la racine du disque, le répertoire parent). Sauvegarde les fichiers que tu juge utiles, avant que Windows ne décide de supprimer ce dossier, chose qui pourrait arriver vite...
            • Pour ton Wi-Fi c'est assez simple, il manque les pilotes : Télécharges Driver Booster, lance le et met à jour tes pilotes avec, il est assez simple d'utilisation...

            Si tu as d'autres questions, n'hésite pas :)
            +++
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