Perte de mes dossiers documents

Bonsoir, mon ordinateur s'est bloqué, plus moyen de le remettre en route, mon mari l'a réinitialisé sans perte de données, il a bien débloqué mon ordinateur, qui a redémarré, mais j'ai perdu toutes mes dossiers (documents, photos, vidéos etc....), il a essayé de les récupérer avec récupéra, mais rien. Le plus dur c'est que je n'ai rien sauvegarder, du fait qu'il s'est bloqué tout d'un coup. J'espère que quelqu'un pourra me venir en aide, car j'avais des photos de mes 4 petits-enfants, et c'est très dur ! Merci à tous ceux qui me lirons et qui pourront peut-etre m'aider. Bonne soirée. mamoure4