Problème de son messenger sur pc portable

Bonjour, lorsque je suis sur mon pc portable et que je suis sur Messenger vidéo avec un ami, je l'entends très bien mais uniquement avec mes écouteurs par contre lui ne m'entends absolument pas, c'est pareil avec tous mes amis. Les paramètres de son ont l'air bien réglés.
Que faire s'il vous plaît?

Ps: sur skype aucun souci de son de part et d'autre mais il me faut des écouteurs sinon je n'entends rien