Télécharger flash player

kaikou -  
Bonjour à tous !!

Mon problème est le suivant : suite à je pense une problème de virus, je n'ai plus de flash player, ou du moins chaque fois que je lance un programme qui a besoin de flash player pour tourner, un message s'affiche me disant que j'ai besoin de flash et qui me donne le lien vers Adobe pour le télécharger.
Quand je vais sur le site de Adobe pour télécharger Flash, Ca ne me télécharge rien du tout.
J'ai donc tenté de passer par 01.net, clubic, softonic, bref tous les sites qui proposent des liens directs pour télécharger et j'ai toujours le même problème de téléchargement

Voila ce qui se passe. je clique sur download et j'ai un message "voulez-vous exécuter ou enregistrer flash player25ax_db_install.exe (1,14mo) à partir de admdownload.adobe.com ?" je clique sur "enregistrer" et trois seconde après arrive ce second message : "la signature de flash player 25ax_de_install_exe est endommagée ou n'est pas valide"

Je précise que chaque fois, j'ai désactivé mon anti-virus.

Que faut-il faire ? Si quelqu'un pouvait me trouver la solution !!!

Merci d'avance !!!

16 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre un problème de téléchargement de Flash Player après une suspicion de virus, les programmes demandant Flash affichant un lien vers Adobe, et l’installation semble bloquée. Plusieurs conseils alternent entre l’installation d’une ancienne version hors ligne, le relancement de MalwareBytes et l’analyse des historiques et journaux d’application afin d’identifier l’origine du blocage et d’évaluer les risques. D’autres échanges évoquent la coexistence de deux Flash Player (ActiveX et plugin) et discutent leur désinstallation via des outils comme CCleaner, tout en soulignant les risques de restes résiduels. La discussion souligne aussi les messages d’erreur liés à la sécurité des signatures et rappelle l’importance de privilégier des sources officielles, des installateurs authentiques et des analyses de sécurité complètes.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. kaikou Auteur
    Bonjour et merci pour ta réponse.

    Malheureusement, le résultat est toujours le même et la réponse idem ...
    1. kaneagle Modérateur
      Essaie cette ancienne version hors ligne --> Flash Player

      Par la suite, essaie de nouveau avec celui du message 1
      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
      1. kaikou Auteur
        Je te remercie beaucoup pour ton aide... Malheureusement voici le message : "La signature de install_flash_player.exe est endommagée ou n'est pas valide" .
        J'en ai ras le bol de cet ordi ... J'ai bien envie de lui taper dessus jusqu'à ce qu'il change de disque ...
        Surtout que je peux télécharger tous les programmes que je veux, je n'ai jamais de problème, juste avec flash player... C'est à n'y rien comprendre...
        Ou alors peut-être faut il que je désinstalle toutes mes applications adobe ?...
        2. kaneagle Modérateur
          Peut-être vérifier s'il y a des progarammes parasites, etc...
          Télécharge --> AdwCleaner
          et met-le sur le bureau.

          Lance-le
          Clique sur --> Analyser
          Quand le scan sera terminé
          Clique sur --> Nettoyer

          Redémarre le pc
          Copie le rapport --> AdwCleaner[C0].txt
          Héberge le rapport sur le site --> http://pjjoint.malekal.com/
          Donne le lien pour consultation dans ton prochain message.

          1. Utilisateur anonyme
            bonjour
            mais avant tout il est recommandé désinstaller l'antivirus puis installer un autre ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, y a une seul solution pour résoudre votre problème
            installez revounistaller
            voici le lien de téléchargement :
            https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
            puis vous désinstallez adobe et votre antivirus
            je pense que vous avez des failles de sécurité

            avez-vous windows
            envoie - moi sa version ( windows 7/10/8.1/8rt)
            si vous avez windows 7 il faut que vous désinstallez votre antivirus et installer MICROSOFT SECURITY ESSENTIALS
            voici le lien de téléchargement :
            https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5201
            si vous avez windows 10/8.1/8rt/ il faut que vous activez windows defender
            effectuez les opérations suivantes :
            menu démarrer panneaux de configuration petites iconnes
            vous cliquez sur windows defender et vous l'activer
            A+
            ensuite vous téléchargez adobe flash player
            voici le lien de téléchargement :
            https://www.adobe.com/

            téléchargez les produits adobe et autres produits dans le site d'editeur
            comme adobe flash player il faut le télécharger dans le site officiel adobe.com
            A+
            1. Utilisateur anonyme
              ces solutions sont proposées par microsoft
            2. kaikou Auteur
              bONJOUR AZWAWDZ122 : j'avais Microsoft sécurity essentials et mon informaticien m'a indiqué que c'était de la "m....". D plus, comme je vais souvent sur la Mule, il m'a dit que l'anti virus de Microsoft n'était vraiment pas suffisant. Je précise cependant que j'ai un VPN dés que vais sur la Mule. Ensuite c'est à force de ne pouvoir télécharger sur le site officiel de adobe que j'ai tenté tous les autres sites non officiels.
              J'ai donc Avast avec toutes les options payantes qui, vu comme il me bloque le moindre truc qui ne lui plaît pas, doit bien faire son boulot !!!
            3. Utilisateur anonyme
              @kaikouun réseau vpn a pas de sécurité
              le meilleur réseau c'est ( connexion très haut débit )
              ne télécharge jamais dans les sites non officiels
              ya 2 sites qui peuvent vous aidez
              ccm et pcastuces
              ils sont les sites les plus sécurisés ( pour télécharger des logiciels )
              je vous recommande d'enlever le vpn et avast
              MSE est le meilleur antivirus pour Windows seven et xp et vista ( fin du support pour vista )
              pour Windows 8.1 rt et 10 ya Windows defender ; activez le dans le panneau de configuration
              n'oubliez pas d'activer le pare-feu Windows
              il peut vous aidez
              si mes solutions sont pas efficaces
              vous devez consulter le support de Microsoft ou la communauté de Microsoft si vous avez un compte Microsoft
              essaie de faire un peu de ménage pour votre pc
              va sur menu démarrer - ordinateur - sélectionner les deux lecteurs c et d puis vous ferez un clique droit ensuite cliquez sur propriétés
              et vous nettoyez le disque c puis le d
              ne supprime pas valeurs de system Windows
              evite surtout ccleaner
              c'est peut-être lui qui a causer tous les problèmes
              il rend le system lent et instable
          2. kaikou Auteur
            A kenneagle :

            Je viens de finir tout le processus.

            voici le fichier text du rapport :

            # AdwCleaner v6.044 - Rapport créé le 24/03/2017 à 15:00:50
            # Mis à jour le 28/02/2017 par Malwarebytes
            # Base de données : 2017-02-28.2 [Locale]
            # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (X64)
            # Nom d'utilisateur : Dominique - DOMINIQUE-PC
            # Exécuté depuis : C:\Users\Dominique\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\7BOVAVS4\adwcleaner_6.044.exe
            # Mode: Nettoyage
            # Support : https://www.malwarebytes.com/support/
                    • [ Services ] *****


            [-] Service supprimé: Update service
            [-] Service supprimé: esgiguard
                    • [ Dossiers ] *****


            [-] Dossier supprimé: C:\Users\Dominique\AppData\Local\stv_fr_12
            [-] Dossier supprimé: C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Activeris
            [-] Dossier supprimé: C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\DigitalSites
            [-] Dossier supprimé: C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\dvdvideosoftiehelpers
            [-] Dossier supprimé: C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Systweak
            [#] Dossier supprimé au redémarrage: C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\digitalsites
            [-] Dossier supprimé: C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\spyhunter
            [-] Dossier supprimé: C:\ProgramData\Activeris
            [-] Dossier supprimé: C:\ProgramData\choosefun
            [#] Dossier supprimé au redémarrage: C:\ProgramData\Application Data\Activeris
            [#] Dossier supprimé au redémarrage: C:\ProgramData\Application Data\choosefun
            [-] Dossier supprimé: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AGENCE-EXCLUSIVE
            [-] Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\choosefun
            [-] Dossier supprimé: C:\Users\Dominique\AppData\Local\com
                    • [ Fichiers ] *****


            [-] Fichier supprimé: C:\Users\Dominique\AppData\Local\Microsoft\Internet Explorer\DOMStore\YQD8JDU8\pdfconverterhq.dl.myway[1].xml
            [-] Fichier supprimé: C:\Users\Dominique\AppData\Local\Microsoft\Internet Explorer\DOMStore\LKYUPXZM\utilitychest.dl.myway[1].xml
            [-] Fichier supprimé: C:\Users\Dominique\AppData\Local\Microsoft\Internet Explorer\DOMStore\5RWAU3GA\pconverter.dl.myway[1].xml
            [-] Fichier supprimé: C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\aps.uninstall.scan.results
            [-] Fichier supprimé: C:\Windows\SysNative\acrisnative64.exe
                    • [ DLL ] *****
                    • [ WMI ] *****
                    • [ Raccourcis ] *****
                    • [ Tâches planifiées ] *****


            [-] Tâche supprimée: {8E0DBC12-9DDB-4E7A-A8B5-EAEDDB088B10}
            [-] Tâche supprimée: Activeris AntiMalware_startup
                    • [ Registre ] *****


            [-] Valeur supprimée: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION [C:\Program Files (x86)\Plus-HD-9.1\Plus-HD-9.1-nova.exe]
            [-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\myway.com
            [-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\pconverter.dl.myway.com
            [-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\pdfconverterhq.dl.myway.com
            [-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\utilitychest.dl.myway.com
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialESrvc.1
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdate.Update3WebControl.4
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.Protector
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.Protector.1
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorBho
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorBho.1
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorLib
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorLib.1
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialESrvc.1
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdate.Update3WebControl.4
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.Protector
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.Protector.1
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorBho
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorBho.1
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorLib
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorLib.1
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
            [-] Clé supprimée: HKCU\Software\Classes\CLSID\{BEBBC426-4F16-4567-8FE1-BE198C982027}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02A96331-0CA6-40E2-A87D-C224601985EB}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3B5702BA-7F4C-4D1A-B026-1E9A01D43978}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7E49F793-B3CD-4BF7-8419-B34B8BD30E61}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6EC77D09-02CB-4E1F-E3C4-FB141B2610B3}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D879A501-50A7-BEFC-A4C5-32DC6E0CB208}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8}
            [-] Clé supprimée: HKU\.DEFAULT\Software\AppDataLow\{12DA0E6F-5543-440C-BAA2-28BF01070AFA}
            [-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-4028659555-2510337419-1843886578-1000\Software\ImInstaller
            [-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-4028659555-2510337419-1843886578-1000\Software\Mozilla\Extends
            [-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-4028659555-2510337419-1843886578-1000\Software\TeleCharger
            [-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-4028659555-2510337419-1843886578-1000\Software\Webplayer
            [-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-4028659555-2510337419-1843886578-1000\Software\systweak
            [-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-4028659555-2510337419-1843886578-1000\Software\AppDataLow\{12DA0E6F-5543-440C-BAA2-28BF01070AFA}
            [#] Clé supprimée au redémarrage: HKU\S-1-5-18\Software\AppDataLow\{12DA0E6F-5543-440C-BAA2-28BF01070AFA}
            [#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\ImInstaller
            [#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\Mozilla\Extends
            [#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\TeleCharger
            [#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\Webplayer
            [#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\systweak
            [#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\AppDataLow\{12DA0E6F-5543-440C-BAA2-28BF01070AFA}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\{12A61307-94CD-4F8E-94BC-918E511FAA81}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\{12DA0E6F-5543-440C-BAA2-28BF01070AFA}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\ImInstaller
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\systweak
            [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{851FFBBE-65A6-03DF-0222-8B58ABEC0C48}
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\ImInstaller
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Mozilla\Extends
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\TeleCharger
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Webplayer
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\systweak
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\AppDataLow\{12DA0E6F-5543-440C-BAA2-28BF01070AFA}
            [-] Clé supprimée: [x64] HKLM\SOFTWARE\EnigmaSoftwareGroup
            [-] Clé supprimée: [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{ACF5FE1B-3772-4068-8B87-2D2A6EFD0A05}
            [-] Valeur supprimée: HKU\S-1-5-21-4028659555-2510337419-1843886578-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DoNotAskAgain]
            [#] Valeur supprimée au redémarrage: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DoNotAskAgain]
            [#] Valeur supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DoNotAskAgain]
            [-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\en.softonic.com
            [-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\fr.softonic.com
            [-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\picsart-windows-10.fr.softonic.com
            [-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\softonic.com
            [-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\staticimgfarm.com
            [-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\ttdetect.staticimgfarm.com
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\en.softonic.com
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\fr.softonic.com
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\picsart-windows-10.fr.softonic.com
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\softonic.com
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\staticimgfarm.com
            [#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\ttdetect.staticimgfarm.com
                    • [ Navigateurs ] *****


            :: Clés "Tracing" supprimées
            :: Paramètres Winsock réinitialisés

            C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [9669 octets] - [24/03/2017 15:00:50]
            C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [8999 octets] - [24/03/2017 14:58:58]

            ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [9817 octets] ##########

            C'est hallucinant comme il va plus vite à l'allumage !!!

            Je tente à nouveau de télécharger flash sur les liens que tu m'as donnés ?

            Merci beaucoup en tout cas !!!
            1. kaikou Auteur
              A azwawdz122 : je finis d'abord avec l'aide de kaneagle et si rien ne marche, je ferais avec votre méthode.
              Je vous remercie beaucoup en tout cas pour tout le post d'aide que vous m'avez adressé.
              bien cordialement,
              kAIKOU
              1. kaneagle Modérateur
                Télécharge et installe --> MalwareBytes
                Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

                Lance-le en tant qu'administrateur
                Clique sur --> Mettre à jour
                Analyser maintenant
                Après le scan
                Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
                Redémarre le pc.
                Relance MalwareBytes
                Historique
                Journaux d’application
                Copie le rapport du scan
                Héberge le rapport sur le site --> http://pjjoint.malekal.com/
                Donne le lien pour consultation dans ton prochain message.

                1. kaikou Auteur
                  Heu.. je ne comprends pas... je relance malwarebytes ok, mais pour avoir l'historique et les journaux d'application je fais quoi ? Je relance une analyse ?
              2. kaneagle Modérateur
                Relance MalwareBytes
                Historique
                Journaux d’application
                Copie le rapport du scan




                1. kaikou Auteur
                  Je suis un boulet ....

                  Je n'ai pas du tout la même chose à l'écran...



                  1. kaneagle Modérateur
                    Tu as quoi dans quarantaine ?

                    As-tu réussi à installer Flash Player ?
                    1. kaikou Auteur
                      excuse moi de ne plus avoir donné signe de vie hier soir, réunion avec les profs de ma fille .... :(

                      Je relance une analyse car je n'ai rien dans la quarantaine....

                      Jai tenté d'installer FP mais toujours cette histoire de signature invalide ou endommagée...
                      1. kaneagle Modérateur
                        Va dans démarrer
                        Panneau de configuration
                        Programmes et fonctionnalités
                        Désinstalle --> flash player
                        Redémarre le pc.

                        Va supprimer le dossier flash dans:
                        --> C:\windows\system32\macromed
                        --> C:\windows\syswow64\macromed

                        Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage.

                        Essaie de nouveau d'installer Flash Player.

                        1. kaikou Auteur
                          Alors, j'rai deux flash player dans le programmes et fonctionnalités :
                          Adobe FP 14 active X du 12/06/22014
                          Adobe FP 13 plugin du 13/05/2014

                          Je les désinstalle les deux ?

                          Ensuite j'ai déjà CCleaner que j'utilise assez régulièrement.
                      2. kaneagle Modérateur
                        Désinstalle tous les 2.
                        1. kaikou Auteur
                          Heu.... Comment je fais pour avoir l'autorisation de l'administrateur pour effacer le FP sur system32 et system 64 ?
                        2. kaikou Auteur
                          Et c'est normal que je n'ai pas de system 64 ?
                        3. kaikou Auteur
                          C'est bon, je l'ai trouvé ...
                        4. kaikou Auteur
                          Bon j'ai fait aussi un coup de jet clean... Ca a l'air d'avoir bien tout nettoyé ...
                        5. kaneagle Modérateur
                          As-tu réussi à installer Flash Player ?
                      3. kaneagle Modérateur
                        Es-tu bien sur une session admin ?
                        1. kaikou Auteur
                          De retour sur mon ordi, je trouve tes derniers messages ..

                          Merci de ta patiente !!

                          Je cherche sur mon ami Google pour voir comment on ouvre une session admin...
                        2. kaikou Auteur
                          de ta patience... si je ne me relis pas ...
                        3. kaikou Auteur
                          v'là encore autre chose... Je n'ai jamais créé apparemment de compte administrateur , donc je vais faire la technique que j'ai trouvé sur un site :

                          1) Démarrer en mode sans échec (au démarrage, maintenir F8 enfoncé, puis choisir "mode sans échec")

                          2) Entrer dans la session administrateur (qui tout à coup apparaît dans ce mode-là!!)

                          3) Aller dans "Panneau de configuration", "Comptes et protection des utilisateurs", "Gérer un autre compte". Là, vous sélectionnez votre compte (qui est désigné comme "utilisateur standard") puis vous cliquez sur "Modifier le type de compte" et vous déterminez votre compte comme un compte "administrateur".

                          4) Il ne vous reste qu'à valider les changements et à redémarrer votre ordinateur normalement.

                          bon ben je me lance ...

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