Problème avec mon laptop HP i3 pas accès au wifi

Raphaël -  
 Raphaël -
Bonjour, j'ai un souci depuis pratiquement deux semaines aujourd'hui.en effet ma société vient d'acheter quatre ordinateurs portables de marque hp i3. sur les 04 seul un ne parvient pas à se connecter au wifi.voici d'ailleurs la liste des travaux que j'ai eu à effectuer:
installation de driver pack solution dernière version (les pilotes ce sont bien installés mais au moment de lancer le wifi aucun résultat)
j'ai changer son SE car c'est le Windows 7 édition Professionnelle qui était installée 64 bits. par la suite j'ai installer le Windows 8 64 bits aucun résultat
j'ai même installé à nouveau le Windows 7 32 bits rien du tout
je suis dépassé es ce que vous pouvez m'aider svp.
merci d'avance





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2 réponses

choubaka Messages postés 39442 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 105
 
Bonjour

1. La carte réseau est elle activée ?
2. Il est possible aussi qu'elle soit désactivée via une touché ou interrupteur sur le portable.
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Raphaël
 
oui la carte wifi est activée car parfois même je me connecte juste pour un petit temps après elle perd la connexion seule
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