Aucun périphérique audio n'est installé

Résolu
Lou730 Messages postés 7 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis le son de mon ordinateur HP2310i Windows 7, ne fonctionne plus. Quand je clique dessus, c'est inscrit "Aucun périphérique audio n'est installé"
Comment faire ?

Merci d avance pour vos réponses

8 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    la référence que tu donnes (HP2310i) c'est pour ton écran:

    https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Value-23-inch-Displays/7274744/model/4084958

    c'est la référence du pc qu'il faut pour chercher le pilote audio

    PS: regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des ? ou /!\ jaune

    @+
    0
    1. Lou730 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Comment puis-je trouver la référence du pc ?
      Dans le gestionnaire de périphérique je n'ai aucun ? ou ! Jaune, mais le soucis c'est que je n'ai aucun "item" en rapport avec l'audio ...
      N'étant pas une cador en informatique, je suis complètement perdue ...
      0
  2. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    bonjour
    clic droit sur l'icone son près de l'heure->périphériques de lecture-> choisissez hauts parleurs (externes ou du pc selon votre cas)
    mais je crains un soucis de contrôleur ou de pilote que dit votre gestionnaire de périphériques
    0
    1. Lou730 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Je ne peux pas choisir les hauts parleurs, car en faisant la démarche que vous venez de m'indiquer, il y a écrit " aucun périphérique audio n'est installé"

      Cdt
      0
  3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Comment puis-je trouver la référence du pc ?

    comme pour l'écran, tu dois avoir 1 étiquette sur le pc/la tour

    @+
    0
    1. Lou730 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Re,

      Les seuls étiquettes que j'ai trouvé indiquent :

      Model : p6356fr
      Prod# : WE190AA#ABF
      SN : 3CR005145L

      ou

      Windows7 Home Prem OA HP

      Cordialement
      0
  4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. Lou730 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Re,

      J'ai cliqué sur le lien, j'ai installé, ça m'a inscrit " Votre système ne répond pas aux conditions requises pour cette mise à jour. La mise à jour a été annulée (9996)."

      Cordialement
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    J'ai cliqué sur le lien, j'ai installé, ça m'a inscrit " Votre système ne répond pas aux conditions requises pour cette mise à jour. La mise à jour a été annulée (9996)."

    tu l'as bien exécuté en tant qu'administrateur (clic droit)?

    ton problème date de +- combien de temps?

    @+
    0
    1. Lou730 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Je pense, sans conviction ...
      +- 15 jours

      cdt
      0
  7. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    sans être sur de la date de ton problème, je ne te propose pas l'utilisation d'1 point de restauration

    par contre, regarde sur cette page pour l'erreur 9996

    https://h30434.www3.hp.com

    si tu as des questions....

    @+
    0
  8. Lou730 Messages postés 7 Statut Membre
     
    Re bonjour à tous,

    au final ma carte son ne fonctionne plus, je viens d'en recommander une autre, donc tout devrait fonctionner d'ici peu !

    Merci pour votre aide

    Cdt
    0
  9. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, et merci pour le retour d'info

    @+
    0

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