Aucun périphérique audio n'est installé

Résolu
Lou730 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis le son de mon ordinateur HP2310i Windows 7, ne fonctionne plus. Quand je clique dessus, c'est inscrit "Aucun périphérique audio n'est installé"
Comment faire ?

Merci d avance pour vos réponses
A voir également:

8 réponses

billmaxime Messages postés 50535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 036
 
salut

la référence que tu donnes (HP2310i) c'est pour ton écran:

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Value-23-inch-Displays/7274744/model/4084958

c'est la référence du pc qu'il faut pour chercher le pilote audio

PS: regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des ? ou /!\ jaune

@+
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Lou730 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Comment puis-je trouver la référence du pc ?
Dans le gestionnaire de périphérique je n'ai aucun ? ou ! Jaune, mais le soucis c'est que je n'ai aucun "item" en rapport avec l'audio ...
N'étant pas une cador en informatique, je suis complètement perdue ...
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 706
 
bonjour
clic droit sur l'icone son près de l'heure->périphériques de lecture-> choisissez hauts parleurs (externes ou du pc selon votre cas)
mais je crains un soucis de contrôleur ou de pilote que dit votre gestionnaire de périphériques
0
Lou730 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Je ne peux pas choisir les hauts parleurs, car en faisant la démarche que vous venez de m'indiquer, il y a écrit " aucun périphérique audio n'est installé"

Cdt
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billmaxime Messages postés 50535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 036
 
re

Comment puis-je trouver la référence du pc ?

comme pour l'écran, tu dois avoir 1 étiquette sur le pc/la tour

@+
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Lou730 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re,

Les seuls étiquettes que j'ai trouvé indiquent :

Model : p6356fr
Prod# : WE190AA#ABF
SN : 3CR005145L

ou

Windows7 Home Prem OA HP

Cordialement
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billmaxime Messages postés 50535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 036
 
re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
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Lou730 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re,

J'ai cliqué sur le lien, j'ai installé, ça m'a inscrit " Votre système ne répond pas aux conditions requises pour cette mise à jour. La mise à jour a été annulée (9996)."

Cordialement
0

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billmaxime Messages postés 50535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 036
 
re

J'ai cliqué sur le lien, j'ai installé, ça m'a inscrit " Votre système ne répond pas aux conditions requises pour cette mise à jour. La mise à jour a été annulée (9996)."

tu l'as bien exécuté en tant qu'administrateur (clic droit)?

ton problème date de +- combien de temps?

@+
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Lou730 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense, sans conviction ...
+- 15 jours

cdt
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billmaxime Messages postés 50535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 036
 
re

sans être sur de la date de ton problème, je ne te propose pas l'utilisation d'1 point de restauration

par contre, regarde sur cette page pour l'erreur 9996

https://h30434.www3.hp.com

si tu as des questions....

@+
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Lou730 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re bonjour à tous,

au final ma carte son ne fonctionne plus, je viens d'en recommander une autre, donc tout devrait fonctionner d'ici peu !

Merci pour votre aide

Cdt
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billmaxime Messages postés 50535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 036
 
re

ok, et merci pour le retour d'info

@+
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