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Ordi infesté impossible de lancer ccleaner

Fermé
aphloide Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017 - 16 mars 2017 à 11:20
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 mars 2017 à 20:47
Bonjour
Mon ordinateur a attrappé un virus je pense . La connexion internet est bloquée! Avec un autre PC j'ai téléchargé Ccleaner sur une carte et j"ai voulu lancer l'execution sur le PC infesté. Impossible, le programme se bloque au bout de 2 seconde alors que ce même programme se lance sans difficulté sur le l'ordi bien portant .
Avez vous une solution . Avant il m"avait bloqué AVG
Merci
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
16 mars 2017 à 12:14
Salut,

Quelle version de Windows ?

Ca passe FRST quitte à le renommer ?

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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aphloide
16 mars 2017 à 12:26
Windows 10
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > aphloide
16 mars 2017 à 12:39
FRST passe ou non ?
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aphloide
16 mars 2017 à 13:24
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170316_r10m8i9f10j6
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aphloide
16 mars 2017 à 13:32
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170316_c7b7f9x15e11
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aphloide Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017
16 mars 2017 à 13:41
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170316_i15u14c9z12r11
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Réponse 2 / 6
SethRipper Messages postés 137 Date d'inscription mardi 27 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017 39
16 mars 2017 à 11:45
Bonjour,

Malheureusement tu est un stade avancé d'un virus je pense donc seule solutions à mon goût est que tu réinstalle ton windows complètement via clu USB, CD d'installations.
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Réponse 3 / 6
aphloide
16 mars 2017 à 12:07
Merci pour ce conseil. Avant de lancer mon CD d'installation dois je prendre des précautions pour la bonne conservations de mes fichiers . Et quel anti virus me conseilles tu après Merci
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SethRipper Messages postés 137 Date d'inscription mardi 27 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017 39
16 mars 2017 à 13:45
Bonjour,

Derien, oui récupère tes données que tu veux garder car cela va supprimer directement tout comme un formatage mais la en réinstallant windows ^^

Ensuite un antivirus gratuit moi j'utilise "panda free antivirus", il y'a "comodo" qui est aussi excellent
Cordialement Seth
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > SethRipper Messages postés 137 Date d'inscription mardi 27 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017
16 mars 2017 à 13:48
N'installe pas d'antivirus et encore moins comodo qui est une usine à gaz.
Tu as déjà assez problème, alors installer un de ces trucs en plus...
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SethRipper Messages postés 137 Date d'inscription mardi 27 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017 39 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
16 mars 2017 à 13:53
Je ne suis pas d'accord avec toi, il est vrai que comodo peut être gourmand mais il est néanmoisn très éfficace surtout avec sa sandbox.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > SethRipper Messages postés 137 Date d'inscription mardi 27 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017
Modifié par Malekal_morte- le 16/03/2017 à 15:34
Pas dit qu'il n'était pas efficace, j'ai dit que c'était une usine à gaz.
lenteur, BSOD etc.

De toute façon, son problème n'a pas pour source des virus.
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Réponse 4 / 6
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
16 mars 2017 à 13:48
Pas infecté,

L'installeur de CCleaner plante :

Error: (03/16/2017 10:48:26 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante ccsetup528.exe, version : 5.28.0.6005, horodatage : 0x5682fc79
Nom du module défaillant : pfUI.DLL, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x57e2dcd9
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0019aedd
ID du processus défaillant : 0x1758
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d29e3a73d01b34
Chemin d’accès de l’application défaillante : H:\ccsetup528.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Users\UTILIS~1\AppData\Local\Temp\nsgF0E2.tmp\ui\pfUI.DLL
ID de rapport : 782928e1-fa38-462a-9d02-6677a54ca367
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :


Tu veux mettre CCleaner alors que tu as déjà TuneUp Utilities... qui sert d'ailleurs à rien.
McAfee Security Scan Plus à désinstaller.
Sert à rien aussi.


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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
16 mars 2017 à 15:35
Re-télécharge l'installeur : https://www.ccleaner.com/ccleaner/download/standard
et évite de le mettre sur H:\
vois si ça marche.
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aphloide Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017
16 mars 2017 à 16:53
Donc , en résumé, j'enlève Tuneup Utilitises que je n'ai jamais demandé! et Mc Afee puis je lance à nouveau C cleaner . mais je suis bien obligée de passer par un disque amovible
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > aphloide Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017
Modifié par Malekal_morte- le 16/03/2017 à 17:17
Pourquoi tu dois passer par un disque amovible ?

Tu désinstalles bien tout ça par le Panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités ?
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aphloide Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
16 mars 2017 à 18:34
Même en y allant par panneau de configuration rien ne répond
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > aphloide Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017
Modifié par Malekal_morte- le 16/03/2017 à 19:00
Créer un nouvel utilisateur si tu peux ....
et si pas mieux ou pas impossible, Je vois que ça : Réinitialise Windows 10.
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Réponse 5 / 6
aphloide Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017
16 mars 2017 à 17:14
Je n'ai vraiment pas la main sur l'ordi. Impossible de supprimer Tuneup et Mc Afee J'ai copier Ccleaner sur le bureau pour le lancer de l'ordinateur et non de la carte mais c'est toujours impossible de lancer Ccleaner.
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Réponse 6 / 6
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié par Malekal_morte- le 16/03/2017 à 21:31
Apparemment la mise à jour KB4013418 de Windows 10 peut causer des problèmes.
Tu en es peut-être victime.

Voir : KB4013418 de Windows 10 cause des problèmes.

Il faut attendre voir si un correction est dispo.

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