Probleme Pilote Son Fermé

Question

Bonjour, 
Je vient sur ce forum après 2 jours de recherche intensive sur l'internet.
J'ai un problème de son sur mon ordinateur.
Tel que l’icône son n'apparait plus en bas a droite et impossible a réactiver ( bouton gris )
Je suis donc aller dans ma gestionnaire de periphérique et a ma grande surprise je n'ai plus aucun pilote son mais une ligne " Autres périphériques " avec dedans deux ligne :
-Audio Device on High Definition Audio Bus
-Audio Device on High Definition Audio Bus
en double-cliquant dessus je suis aller dans l'onglet pilote et essayer de cliquer sur mettre a jour le pilote, rechercher automatiquement les pilotes en ligne et là cela télécharge et au moment de l'installation cela se bloque et affiche une page m'indiquant une erreur en essayant de l'installer.
Pour l'un cela m'indique : Realtek High Definition Audio / Données non valides.
Pour l'autre : NVIDIA High Defintion Audio / Données non valides.
En espérant m'être suffisamment bien exprimer.
Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un a une solution ou aime les casse tête, je reste a proximité.
Merci
Edit : j'ai essayer d'installer manuellement le pilote realtek audio disponible sur leurs site et au moment ou la fenêtre affiche " Installeshield wizard est en train d'installer... " celà m'affiche un message d'erreur m'indiquant : 
Echec de l'installation du pilote audio Realtek HD !!
[Error code : 0x0000000D ]
Voilà, rien de plus de mon côté.
Configuration: Configuration: Windows / Firefox 52.0

kaneagle · Answer

Bonjour, Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto. Poste le rapport dans ton prochain message.

MarTHrOyS · Answer

J'ai télécharger et installer le logiciel et ensuite aller dans Ordinateur / Résumé et j'ai copier coller le tout :
--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------
Version                                           AIDA64 v5.80.4000/fr
    Module de test                                    4.3.712-x64
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        DESKTOP-KIDIU93
    Générateur                                        chama
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 10 Home 10.0.14393.693 (Win10 RS1)
    Date                                              2017-03-13
    Temps                                             20:35
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
      Type de système                                   PC ACPI avec processeur x64
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 10 Home
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 11.576.14393.0
      Edge                                              38.14393.0.0
      DirectX                                           DirectX 12.0
      Nom du système                                    DESKTOP-KIDIU93
      Nom de l'utilisateur                              chama
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2017-03-13 / 20:35
Carte mère:
      Type de processeur                                DualCore Intel Core i3-4330, 3500 MHz (35 x 100)
      Nom de la carte mère                              Asus H81M-C  (1 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
      Chipset de la carte mère                          Intel Lynx Point H81, Intel Haswell
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM3: Corsair Vengeance LP CML4GX3M1A1600C9      [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      AMI (10/27/2014)
      Port de communication                             Port de communication (COM1)
      Port de communication                             Port imprimante (LPT1)
Moniteur:
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce GTX 750  (1 Go)
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce GTX 750  (1 Go)
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce GTX 750  (1 Go)
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce GTX 750
      Moniteur                                          Samsung SyncMaster T220(G)/MagicSyncMaster T220(G) (Digital)  [22" LCD]  (H9XQ616644)
Multimédia:
      Carte audio                                       nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GM107 - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       Realtek ALC887 @ Intel Lynx Point PCH - High Definition Audio Controller [C-2]
Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) 8 Series/C220 Chipset Family SATA AHCI Controller
      Contrôleur de stockage                            Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
      Disque dur                                        Samsung SSD 840 EVO 120GB  (120 Go, SATA-III)
      Disque dur                                        WDC WD5000AAKS-65YGA0  (500 Go, 7200 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique                                   ATAPI DVD A  DH16A3L
      État des disques durs SMART                       OK
Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         455.5 Go (451.0 Go libre)
      E: (NTFS)                                         10472 Mo (10412 Mo libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard PS/2
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Souris                                            Souris HID
Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            F0-79-59-8D-57-01
      Carte réseau                                      Realtek PCIe GBE Family Controller  (192. [ TRIAL VERSION ])
Périphériques:
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft Print to PDF
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB2                                   Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 1 [C-2]
      Contrôleur USB2                                   Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 2 [C-2]
      Contrôleur USB3                                   Intel Lynx Point PCH - USB 3.0 xHCI Host Controller [C-2]
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
DMI:
      Distributeur du Bios                              American Megatrends Inc.
      Version du Bios                                   2202
      Fabricant du système                              ASUS
      Nom du système                                    All Series
      Version du système                                System Version
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        ASUSTeK COMPUTER INC.
      Nom de la carte mère                              H81M-C
      Version de la carte mère                          Rev X.0x
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Chassis Manufacture
      Version du châssis                                Chassis Version
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Desktop Case
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
The names of actual companies

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote audio --> Realtek
Pour le NVIDIA High Defintion Audio
Fais touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

MarTHrOyS · Answer

Le son est revenu apres utilisation du logiciel MalwareBytes et redémarrage mais toujours pas moyen d'avoir l'icone et donc de modifier le volume. Toujours gris dans l'affichage des icones de la barre des tâches.
Mon gestionnaire de Tâche affiche à nouveau :
Controleurs audio, vidéo et jeu : 
Realtek High Defintion Audio 
Pour Nvidia il y a deux no. d'identification : 
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_14628A9C&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_14628A9C
En Branchant ma Webcam Full HD 1080P de chez Boulanger il y a deux nouvelle ligne qui accompagne Audio Device on High Defintion Audio (NVIDIA) 
" FULL HD 1080P Webcam " avec icone attention (!) 
USB\VID_0BDA&PID_58B0&REV_0701&MI_00
USB\VID_0BDA&PID_58B0&MI_00
" Realtek USB2.0 MIC " avec icone attention (!)
USB\VID_0BDA&PID_58B0&REV_0701&MI_02
USB\VID_0BDA&PID_58B0&MI_02
Voilà pour moi. 
Merci de ton aide Kaneagle

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> nVidia
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur le pilote --> 378.78-desktop-......exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "378.78-desktop-......\"
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique nVidia HDMI
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 378.78-desktop-......
Sélectionne le dossier --> HD audio
OK, suivant
Redémarre
Pour le Realtek USB2.0 et FULL HD 1080P Webcam:
Télécharge ce pilote --> Realtek.zip
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur le pilote --> Realtek.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek\"
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek
Sélectionne le dossier --> Realtek
OK, suivant
Fais de même avec l'autre périphérique.
Redémarre
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

MarTHrOyS · Answer

Pour  FULL HD 1080P Webcam : 

Et pour Realtek USB2.0 MIC : 

Je vais remettre a zero mon ordinateur dans la soirée. Je vous tiens au courant du résultat. 
Pas la patience en sachant que cela fait pareil avec n'importe quel prise USB ( Imprimante / Disque Dur Externe... )
Merci pour l'aide en tout cas

Probleme Pilote Son

6 réponses

Discussions similaires