Probleme Pilote Son

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Bonjour,

Je vient sur ce forum après 2 jours de recherche intensive sur l'internet.
J'ai un problème de son sur mon ordinateur.
Tel que l’icône son n'apparait plus en bas a droite et impossible a réactiver ( bouton gris )
Je suis donc aller dans ma gestionnaire de periphérique et a ma grande surprise je n'ai plus aucun pilote son mais une ligne " Autres périphériques " avec dedans deux ligne :
-Audio Device on High Definition Audio Bus
-Audio Device on High Definition Audio Bus

en double-cliquant dessus je suis aller dans l'onglet pilote et essayer de cliquer sur mettre a jour le pilote, rechercher automatiquement les pilotes en ligne et là cela télécharge et au moment de l'installation cela se bloque et affiche une page m'indiquant une erreur en essayant de l'installer.

Pour l'un cela m'indique : Realtek High Definition Audio / Données non valides.
Pour l'autre : NVIDIA High Defintion Audio / Données non valides.

En espérant m'être suffisamment bien exprimer.
Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un a une solution ou aime les casse tête, je reste a proximité.
Merci

Edit : j'ai essayer d'installer manuellement le pilote realtek audio disponible sur leurs site et au moment ou la fenêtre affiche " Installeshield wizard est en train d'installer... " celà m'affiche un message d'erreur m'indiquant :
Echec de l'installation du pilote audio Realtek HD !!
[Error code : 0x0000000D ]

Voilà, rien de plus de mon côté.

6 réponses

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Bonjour,

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.

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J'ai télécharger et installer le logiciel et ensuite aller dans Ordinateur / Résumé et j'ai copier coller le tout :

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v5.80.4000/fr
Module de test 4.3.712-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur DESKTOP-KIDIU93
Générateur chama
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home 10.0.14393.693 (Win10 RS1)
Date 2017-03-13
Temps 20:35


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC ACPI avec processeur x64
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.576.14393.0
Edge 38.14393.0.0
DirectX DirectX 12.0
Nom du système DESKTOP-KIDIU93
Nom de l'utilisateur chama
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2017-03-13 / 20:35

Carte mère:
Type de processeur DualCore Intel Core i3-4330, 3500 MHz (35 x 100)
Nom de la carte mère Asus H81M-C (1 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Chipset de la carte mère Intel Lynx Point H81, Intel Haswell
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM3: Corsair Vengeance LP CML4GX3M1A1600C9 [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (10/27/2014)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante (LPT1)

Moniteur:
Carte vidéo NVIDIA GeForce GTX 750 (1 Go)
Carte vidéo NVIDIA GeForce GTX 750 (1 Go)
Carte vidéo NVIDIA GeForce GTX 750 (1 Go)
Accélérateur 3D nVIDIA GeForce GTX 750
Moniteur Samsung SyncMaster T220(G)/MagicSyncMaster T220(G) (Digital) [22" LCD] (H9XQ616644)

Multimédia:
Carte audio nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GM107 - High Definition Audio Controller
Carte audio Realtek ALC887 @ Intel Lynx Point PCH - High Definition Audio Controller [C-2]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 8 Series/C220 Chipset Family SATA AHCI Controller
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Disque dur Samsung SSD 840 EVO 120GB (120 Go, SATA-III)
Disque dur WDC WD5000AAKS-65YGA0 (500 Go, 7200 RPM, SATA-II)
Lecteur optique ATAPI DVD A DH16A3L
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 455.5 Go (451.0 Go libre)
E: (NTFS) 10472 Mo (10412 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale F0-79-59-8D-57-01
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller (192. [ TRIAL VERSION ])

Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft Print to PDF
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB2 Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 1 [C-2]
Contrôleur USB2 Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 2 [C-2]
Contrôleur USB3 Intel Lynx Point PCH - USB 3.0 xHCI Host Controller [C-2]
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique USB composite

DMI:
Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
Version du Bios 2202
Fabricant du système ASUS
Nom du système All Series
Version du système System Version
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère ASUSTeK COMPUTER INC.
Nom de la carte mère H81M-C
Version de la carte mère Rev X.0x
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Chassis Manufacture
Version du châssis Chassis Version
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

The names of actual companies
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Essaie ce pilote audio --> Realtek

Pour le NVIDIA High Defintion Audio
Fais touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

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Le son est revenu apres utilisation du logiciel MalwareBytes et redémarrage mais toujours pas moyen d'avoir l'icone et donc de modifier le volume. Toujours gris dans l'affichage des icones de la barre des tâches.

Mon gestionnaire de Tâche affiche à nouveau :

Controleurs audio, vidéo et jeu :
Realtek High Defintion Audio

Pour Nvidia il y a deux no. d'identification :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_14628A9C&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_14628A9C

En Branchant ma Webcam Full HD 1080P de chez Boulanger il y a deux nouvelle ligne qui accompagne Audio Device on High Defintion Audio (NVIDIA)

" FULL HD 1080P Webcam " avec icone attention (!)
USB\VID_0BDA&PID_58B0&REV_0701&MI_00
USB\VID_0BDA&PID_58B0&MI_00

" Realtek USB2.0 MIC " avec icone attention (!)
USB\VID_0BDA&PID_58B0&REV_0701&MI_02
USB\VID_0BDA&PID_58B0&MI_02

Voilà pour moi.
Merci de ton aide Kaneagle
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> nVidia
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le pilote --> 378.78-desktop-......exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "378.78-desktop-......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique nVidia HDMI
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 378.78-desktop-......
Sélectionne le dossier --> HD audio
OK, suivant
Redémarre

Pour le Realtek USB2.0 et FULL HD 1080P Webcam:
Télécharge ce pilote --> Realtek.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le pilote --> Realtek.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek
Sélectionne le dossier --> Realtek
OK, suivant

Fais de même avec l'autre périphérique.
Redémarre


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Pour FULL HD 1080P Webcam :



Et pour Realtek USB2.0 MIC :



Je vais remettre a zero mon ordinateur dans la soirée. Je vous tiens au courant du résultat.

Pas la patience en sachant que cela fait pareil avec n'importe quel prise USB ( Imprimante / Disque Dur Externe... )

Merci pour l'aide en tout cas