Impossible de remettre un antivirus
RésoluJ'avait Avast sur le pc, et apparement depuis qu'il on fait la mise à jour du logiciel, l'ordi s'est mis à ramé, me bloque les mise à jours pour Skype, et m'empêche d'aller sur internet.
J'ai désinstaller Avast, et d'un coup, l'ordi est redevenu plus rapide, et j'ai de nouveau retrouver l'accé à Internet.
Par contre il m'est impossible de remettre n'importe quel antivirus.
Pouvez vous m'aider ?
Merci
Cordialement
8 réponses
Le problème initial décrit concerne un PC ralenti après une mise à jour d Avast, des blocages des mises à jour Skype et d'accès internet, et une impossibilité de réinstaller un antivirus. Plusieurs réponses suggèrent d'assainir le navigateur et l'OS, en désinstallant des extensions indésirables, en vérifiant paramètres Chrome et en passant par des outils de vérification tiers comme VirusTotal pour des fichiers. D'autres propositions portent sur la réparation des fichiers système via SFC, l'envoi du rapport CBS.log et l'utilisation de Windows Repair, tout en évoquant des anomalies avec des messages d'erreur liés à Kaspersky. D'autres éléments évoquent une réinstallation d Avast Free et des symptômes persistants comme des invites SFC ambiguës, suggérant des pistes à explorer sans verdict définitif.
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@hyonixlequel veux tu mettre ?
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@hyonixCava je m'en sort.
Pour résumé, j'ai désinstaller Avast, puis j'ai utiliser l'utilitaire de désinstallation en mode sans échec.
Pour le moment, le pc fonctionne à merveille.
Ce qui me pose problème, c'est que si je remet un antivirus, ça va rebloquer tout le pc. -
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J'ai fait une analyse avec rogue killer, adw killer, malwarebyte, j'ai supprimer toute les infections, et il m'est très difficile d'installer un antivirus.
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ModérateurPas étonnant...
Tu as un message d'erreur ? il se passe quoi ?
Fais ceci :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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ModérateurCes deux extensions sont à supprimer :
Amazon Smart Search
Yahoo Partner
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non je n'ai pas de message d'erreur, sauf pour kaspersky 2017
qui est ?
Tu peux envoyer C:\Windows\system32\User32.dll sur https://www.virustotal.com/gui/
et donner le lien ici.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...-
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Modérateur
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Voila toute les extension sont supprimé
Voici le lien pour User32.dll
https://www.virustotal.com/gui/file/ec8fe9b72750db1c9776853bd5d5648d517679e2c09f69ac44cec0ede99ccc30
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ModérateurPasse un coup de SFC en suivant le tutoriel System File Check
Envoie le rapport "CBS.log" sur http://pjjoint.malekal.com/
En retour, indique ensuite le lien pjjoint ici en réponse.
puis passe un coup de Windows Repair.
Ce serait bien que tu donnes le message d'erreur de Kaspersky.
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Modérateur@hyonixComment ça ? quelle lettre ?
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Bon ben je n'arrive pas a installer Kaspersky 2017, l'installation se bloque.
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Je vais rien tiré de ce pc, je devait de toute façon le formater, c'est la meilleur solution.
Merci beaucoup à Papounet17000 et Malekal_morte- pour votre aide.
A bientot
Cordialement
