Asus écran noir

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lerat14880
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- 10 mars 2017 à 15:54
lerat14880
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- 11 mars 2017 à 19:39
Bonjour,
Le portable de ma femme ne démarre plus,l'écran reste noir.
Seul le curseur de la souris fonctionne.
Si quelqu'un à une idée merci d'avance de vos suggestions.
jeanlouis.cahagne@free.fr

1 réponse

bazfile
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10 mars 2017 à 17:06
Bonjour,
Quand tu es au niveau de l'écran noir curseur de la souris fonctionnel appuie simultanément sur les touches CTRL ALT SUPPR le gestionnaire de tâches s'ouvre clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche, l'écran Créer une tâche s'ouvre écrire rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre choisi un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
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lerat14880
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11 mars 2017 à 19:39
Merci de votre réponse mais alt contr sup ne fonctionnait pas.Je n'avais pas accés au gestionnaire des tâches,ni à rien d'autre.
J'ai enlevé la batterie,attendu 10 secondes puis appuyé simultanément sur fn et f6 et tout foctionne de nouveau.
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