Désynchronisation de la ligne ADSL

WirelesStation Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
WirelesStation Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Cela fait bientôt 5 jours que depuis une tempête dans le Sud Ouest je n'ai plus internet.
Ma FreeBox Révolution au premier jour n'arrivait pas a dépasser l'étape 2 qui est la recherche de signal xDSL,mais depuis, elle arrive de temps en temps à nous offrir quelques minutes de connexion internet ( 3 minutes chaque Heure environ ) pour ce remettre a mouliner dans l'étape 2 ou bien même l'étape 3.
N'étant que l'aîné de la famille je n'ose pas appeler Free pour leur exposer mon problème, et mes parents ne sont pas décidé a le faire car ils ont réussi a le faire fonctionner la TV sans utiliser la FreeBox.
Si vous avez des solutions ou même des questions pour plus de précisions je suis preneur, merci !
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2 réponses

Xileh Messages postés 19428 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 466
 
Salut

Si la ligne a souffert de la tempête (ligne aérienne ?) la seule solution sera de signaler cela à Free, qui devra faire suivre la demande auprès du gestionnaire du réseau....

@+
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WirelesStation Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de ta réponse, j'appel Free.
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bazfile Messages postés 58608 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 806
 
Bonjour,
Il y a apparemment un problème sur ta ligne donc la seule solution c'est appeler Free au 3244 car eux seuls peuvent intervenir sur ta ligne.
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WirelesStation Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si je n'ai pas le choix alors je les appel.
Merci.
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