Configuration ok mais...

Bonjour,

j'essaye d'habitude de trouver une solution à mon problème sur le net mais cette fois ci, je cale et je viens donc demander de l'aide.

mon problème: je viens d'installer un SSD sur lequel j'ai fait une nouvelle installation (win7 et ensuite win10) (il était plus petit que mon hdd donc pas de transfert)

lorsque j'ai voulu configurer ma boite mail Outlook(2013), en respectant scrupuleusement les conseils de mon FAI, je suis resté bloqué au moment du test. après plusieurs essais et vérifications pas moyen de passer le test d'envois/réception de message.

je sais accéder à ma boit email (via mon smartphone ou bien en ligne sur le site du FIA) et je reçois parfois les message de test (alors que je ne change plus rien, je m'obstine juste a réessayer encore et encore) donc je me dit que quelque chose sur mon ordi bloque la connexion à la boite mail.

j'ai tenté de passer via windows mail mais j'ai le même soucis.

Si en passant par le bios, je boot sur l'ancien HDD (qui est toujours connecté ) , je me retrouve sur mon "ancien" win10 et la pas de problème Outlook fonctionne (avec les mêmes paramètres).

Mais bon, passer par le bios, modifier l'ordre du boot pour aller voir sa boite mail, ca n'est pas tres pratique...

Lorsque je contacte mon FIA, il se borne à me repéter les paramètres pour la configuration (qui ceux bien ceux que j'utilise, qui sont bien ceux que j'ai sur mon HDD et qui fonctionnent). Sinon, j'ai aussi eu droit au message : "nous ne sommes pas informaticien, pour nous tout est ok"

Donc si vous avez la moindre idée de ce qui bloque (virus? Malware?) sur mon pc, je suis preneur.

Merci à vous, je peux vous fournir d'autres indications si nécessaire, n'hesitez pas!