Desaparición del touchpad tras actualización de INTEL

Clara6610 Mensajes publicados 3 Estado Miembro -  
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¡Hola a todos!

Entonces, como indica el título, después de una actualización de INTEL (realizada 2 veces para ver si realmente era la causa del problema), mi touchpad desaparece por completo, de hecho, tuve que hacer una restauración a una fecha anterior para que reapareciera. Nota: tengo una PC Packard Bell Easynote ENTG71BM.
He verificado que no estaba simplemente desactivado, pero ahí está todo el problema: incluso en los controladores no hay rastro del touchpad Synaptics, solo era visible el ratón que había conectado. Intenté buscar el controlador correspondiente en el sitio de Packard Bell, pero desafortunadamente no soy una experta, así que opté por la solución más "sencilla", que fue la restauración.

¿Alguien sabe por qué una actualización "importante" podría causar este tipo de problemas? ¿Bastaría con descargar el controlador que falta?

¡Gracias de antemano! :)

4 respuestas

  1. Sergio39 Mensajes publicados 5315 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 622
     
    Buenas noches
    dirígete a esta página
    https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download
    verifica que esté indicado Windows 10 64 bits.. si es así
    en la columna de la izquierda indica "portátil"
    en la del medio "Easynote"
    en la columna de la derecha busca tu PC .. allí está.. las referencias están ordenadas alfabéticamente.
    En la lista que aparece debajo, hay "touchpad" .. haz clic en "descargar"
    una vez que hayas recuperado el controlador, lo encontrarás en tu carpeta "descargas".
    Tendrás que "descomprimirlo", lo que creará una carpeta en la que encontrarás el controlador de tu "touchpad"
    abre la carpeta.. haz clic en "setup.exe" para iniciar la instalación del controlador
    No olvides declarar tu post "resuelto" una vez que se haya solucionado el problema. Gracias
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    1. 123
       
      ¡Increíble! He pasado horas en esto. Gracias.
      0
  2. Clara6610 Mensajes publicados 3 Estado Miembro
     
    Estoy en Windows 8, y en la lista este controlador no está disponible para este sistema. ¿Funcionará el controlador Elantech que se encuentra en la lista del sistema Windows 10?
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  3. billmaxime Mensajes publicados 50537 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 153
     
    hola

    ¿qué sistema operativo tiene tu PC (W8.1/W10)?

    ¡Hasta luego!

    --
    la tasa de radiación es más alta en el empleo que en Chernobyl
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    1. Clara6610 Mensajes publicados 3 Estado Miembro
       
      Windows 8.1! :)
      0
  4. billmaxime Mensajes publicados 50537 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 153
     
    re

    ¡Windows 8.1! :)

    ok, es raro porque en el sitio de Packard Bell no hay un controlador para el Touchpad para W8.1, pero hay uno para W10

    ¿me puedes dar el identificador del controlador del Touchpad?

    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    @+

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