Ecran bleu driver power state failureRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je rencontre un problème et je sais d'ou viens le problème mais je ne sais pas comment le résoudre, quand je débranche le chargeur de mon pc quelques minutes plus tard mon ordinateur plante et me met un écran bleu avec marqué votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer.Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous alors redémarrer l'ordinateur avec comme code d'arrêt driver power state failure.
J'ai essayé de mettre à jour windows udapte et ça me dit que c'est à jour j'ai aussi essayé de faire une restauration de système au dernier windows udapte mais celle ci à échouer.
Si quelqu'un a une solution je suis très preneur, merci d'avance.
J'utilise un pc 	OMEN by HP 15-ax203nf Laptop PC
Configuration: Windows / Chrome 56.0.2924.87

Poumpky · Accepted Answer

Salut,
Alors j'ai appelé HP ce matin le problème est matérielle et ils veulent que je renvois mon pc pour le réparé en gros j'ai claqué 1200 balles chez eux pour leur renvoyé mon pc au bout de 3 semaines enfin bref merci quand même pour vos aides

billmaxime · Answer

salut
regarde ce topic:
https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/driver-power-state-failure-vt-18703.html
et le message qui propoe cette solution:
Vérifie dans le panneau de config'>Performances & maintenance >Options
d'alimentation,si tu n'as pas modifié une ligne sur "mise en veille" ou
"mise en veille prolongée".

Si oui valides 2 fois "jamais" & redémarres,ça devrait le faire 
sinon, c'est 1 problème de drivers/pilotes incompatible avec ton pc/matériel
@+

Poumpky · Answer

J'ai essayé et ça n'a pas marché je dois faire quoi si c'est un problème de drivers/pilotes incompatible ? Sachant que mon pc a seulement 1 mois et que ça a commencé il y a 3 jours je trouve ça louche quand même

billmaxime · Answer

re
J'ai essayé et ça n'a pas marché
ok
 je dois faire quoi si c'est un problème de drivers/pilotes incompatible ? 
dit moi si tu as téléchargé des pilotes pour ton pc, et si tu as fait les MAJ 
Sachant que mon pc a seulement 1 mois et que ça a commencé il y a 3 jours je trouve ça louche quand même 
je dirai, retour au SAV
@+

gotAproblem · Answer

Bonjour je ne sais pas trop comment t'aider mais en cherchant avec tes sympthomes j'ai trouvé ça : 
Va dans le gestionnaire de périphériques puis sur ta carte réseau, clic droit propriétés, gestion de l'alimentation et décoche "Autoriser Windows à éteindre le périphérique pour économiser de l'énergie".
c'était pour une erreur similaire à la tienne mais pas sur le même composant mais bon comme je n'ai rien d'autre ....

Poumpky · Answer

Pareille ça n'a pas marcher merci quand même pour vôtre aide j'appellerais HP demain vu le nombre de problème que j'ai eu à ma commande ça m'étonnes pas que ça vienne de eux.

billmaxime · Answer

re
j'appellerais HP demain vu le nombre de problème que j'ai eu à ma commande ça m'étonnes pas que ça vienne de eux. 
tu nous tiendra au courant?
merci
@+

billmaxime · Answer

salut
Alors j'ai appelé HP ce matin le problème est matérielle et ils veulent que je renvois mon pc pour le réparé en gros j'ai claqué 1200 balles chez eux pour leur renvoyé mon pc au bout de 3 semaines
j'espère que HP prend tout en charge (frais de port pour le "renvoi" etc...)
tu peux mettre ton topic en résolu
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+

Ecran bleu driver power state failure

8 réponses

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