Problème Facebook

Bonjour à tous et à toutes,

je vous fait part d'un problème auquel je ne trouve pas de solution. J'ai une amie dans mes contacts sur Facebook qui s'est fait pirater son compte, après avoir eu quelques doutes, en avoir parlé avec la personne concernée et sa fille, j'ai signalé le doublon à Facebook et le "compte pirate" à été supprimé.

Mais...aujourd'hui, j'ai toujours la personne dans mes ami(e)s je l'ai toujours en contact moi je n'ai pas de problèmes, mais sa fille n'arrive plus du tout à la retrouver ni à la rajouter dans sa liste. pour information, elle ne l'avait pas mis le profil de sa maman en indésirable, et ne l'avait pas non plus retiré de sa liste de contacts

Donc, avis aux personnes qui sauraient me venir en aide, m'expliquer comment faire, afin que je puisse fournir les explications détaillées à mon amie. Merci