Impossible d'installer mon Antivirus avast gratuit

agnes2004 Messages postés 5 Statut Membre -
agnes2004 Messages postés 5 Statut Membre - 4 mars 2017 à 20:19

Bonjour j'ai télécharger avast gratuit sans problème par contre impossible de l'installer il me dit que j'ai un problème de connexion pourtant internet fonctionne parfaitement.... Du coup mon ordi n'est pas protégé. je ne trouve pas de solution.
Merci d'avance pour votre aide

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4 réponses

Réponse 1 / 4

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476

Bonjour,
À quel endroit télécharges-tu Avast ?
Rencontré le même problème sur le pc d'un ami, après plusieurs tentatives cela a fini par fonctionner !
Cdlt.

Réponse 2 / 4

agnes2004 Messages postés 5 Statut Membre 2

Je l'ai téléchargé sur plusieurs sites pensant que ça venez de là mais toujours le même souci.

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476

Est-ce la première fois que tu tentes cette installation ou existait-il une ancienne version d'Avast sur le pc ?

Réponse 3 / 4

agnes2004 Messages postés 5 Statut Membre 2

y'en avait une que j'ai désinstallé justement parcequ'elle ne fonctionné plus.
J'ai essaye aussi AVG mais toujours problème de connexion pour l'installation.

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476

Si tu souhaites installer Avast correctement, commencer par éliminer toutes traces d'anciens antivirus du pc, il ne doit plus rester une trace quelconque d'antivirus.
Redémarrer le pc puis télécharger Avast en cliquant ICI.
Le téléchargement, et surtout l'installation peut prendre un peu de temps, il faut laisser faire et attendre sans rien interrompre.

Réponse 4 / 4

agnes2004 Messages postés 5 Statut Membre 2

J'ai lancé aswclear après redémarrage j'ai télécharger avast et j'ai toujours le même problème....

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476

Si tu parviens à te connecter à Internet, je ne comprends pas réellement pourquoi il y aurait un problème !

agnes2004 Messages postés 5 Statut Membre 2 > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur

C'est ça et pourtant impossible de l'installer j'ai le message d'erreur 41227 - 0x000A10B vous devez être connecté à internet pour l'installation. Je suis connecté et ça fonctionne puisque je navigue sans souci et que j'ai téléchargé le programme. C'est un mystère...
Merci quand même pour ton aide.

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