PROCEDURE CHANGEMENT DE NOM IMPOSSIBLE!!!
Résolu
Bonjour,
J'ai reçu un mail de la part de Facebook me demandant de modifier mon nom car j'utilise un pseudo pour gérer une page FB.
Lorsque je suis la procédure du mail, une page d'erreur s'ouvre à la 2ème étape "HTTP ERROR 500", je ne peux donc pas poursuivre la procédure et suis complètement bloqué!!!
Quelqu'un a-t-il déjà eu le même problème???
Merci par avance
J'ai reçu un mail de la part de Facebook me demandant de modifier mon nom car j'utilise un pseudo pour gérer une page FB.
Lorsque je suis la procédure du mail, une page d'erreur s'ouvre à la 2ème étape "HTTP ERROR 500", je ne peux donc pas poursuivre la procédure et suis complètement bloqué!!!
Quelqu'un a-t-il déjà eu le même problème???
Merci par avance
9 réponses
Résumé de la discussion
Problème rencontré lors d'une procédure de changement de nom sur Facebook, plusieurs utilisateurs signalent une erreur HTTP 500 à la deuxième étape, les bloquant dans la suite du processus. Des doutes subsistent car certains indiquent que la procédure fonctionne depuis ce matin, tandis que d'autres signalent que le problème persiste ou est revenu après une éventuelle reprise. Des solutions évoquées incluent vider le cache et les cookies, tester un autre navigateur ou appareil, et contacter l’assistance via le formulaire d’aide à la connexion. D'autres mentions signalent que le problème peut concerner des blocages temporaires des pages et qu'un suivi via le lien d’assistance peut être nécessaire, y compris pour des vérifications d’identité.
-
Bonjour tout le monde!
La procédure fonctionne depuis ce matin pour moi!
Allez vite vérifier de votre côté!!!!! Le problème semble résolu!
Bonne journée à tous-
ModérateurBonjour
A toutes fins utiles ==> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/ -
@baladur13Merci ;)
-
-
ModérateurBonjour
"Correction des erreurs 500 - généralités
Cette erreur peut uniquement être corrigée à l'aide de dépannages effectués sur le logiciel de serveur Web. Il ne s'agit pas d'un problème côté client. C'est aux opérateurs du site de serveur Web de localiser et d'analyser les journaux qui doivent donner plus d'informations sur l'erreur."
Ce qui veut die que le soucis est manifestement chez FB
bav
-
C'est ce que j'ai pu comprendre en me baladant sur différents forums, mais j'ai du mal à comprendre comment est-ce possible que FB puisse avoir des problèmes informatiques de ce genre...
Avant d'envoyer une procédure comme celle-ci à ses utilisateurs, comment ne la vérifient-ils pas au préalable???
Il me semble avoir fait remonter ce problème à leur niveau... mais aucune réponse de leur part! Le problème existe depuis hier 14h environ...-
ModérateurAlors...
"mais aucune réponse de leur part! Le problème existe depuis hier 14h environ"
C'est Facebook, ne vous attendez pas à avoir des réponses rapide, surtout pour des problèmes de ce genre. Cela peut prendre plusieurs jours.
c'est un service gratuit, ils n'ont pas vraiment d'obligation de résultat ou de délai. -
Bonjour, j'ai la même chose depuis hier matin. Est ce que ca a evolue chez vous? je ne vois meme pas par quel biais les contacter ... Ma page est toujours apparente si je regarde depuis le compte d'une amie, mais mon profil n'existe plus nulle part... je pense que la paqe va aussi disparaître d'ici 15 jours puisque qu'elle n'a plus d'admin... En espérant que FB propose entre temps, de reunir page et profil ??? Si quelqu'un a plus de precision merci d'avance.
Je n'ai recu aucun email de FB avant de recevoir ce satane message d’accueil avec les 3 questions impossible a valider (error 500 avec Chrome).
La veille j'ai publie une pub sur des gros groupes de vente ... -
@bobTBBTu peux utiliser ce formulaire: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907?show_form=disabled
Délai de réponse : 1 à 3 mois -
-
-
ModérateurJe crois que FB fait du nettoyage
voir ICI
"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère." -
Effectivement...
-
J'ai le même problème depuis hier... La procédure ne va pas au bout, exactement de la même façon!
-
-
@JohazeeLa seule évolution à ce jour, c'est que dans l'espace assistance de facebook, le statut de mon dossier est passé de "en cours" à "fermé". Mais je ne peux toujours pas me connecter... l'étape d'identification reste bloquée au même endroit!!!
-
-
Modérateur
-
Merci madmyke, j'ai déjà essayé de vider le cache et suppr tous les cookies de l'ordinateur, j'ai également essayé avec un avec autre navigateur et même sur un autre ordinateur...
Je viens donc de signaler le problème à facebook via ce lien: https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fhelp%2Fcontact%2F164405897002583%2F%3Fref%3Du2u
J'invite tous ceux qui ont ce problème à faire de même... -
-
-
-
@JohazeeDonc comment je le contact?
-
-
y'a t'il du solution,j'ai vraiment besoin d'y résoudre pour travailler sur mon page !!!
-
-
Bonjour à tous,
J'ai exactement le même problème, le compte de mon entreprise est bloqué et je ne peux plus accéder à la page professionnelle, un réel soucis. J'ai les mêmes 3 questions qui apparaissent sur le profil et après avoir choisi une réponse je tombe sur une page blanche.
Merci pour le lien, je viens de signaler le problème également à Facebook. -
-
-
Bjr,
Voir cette discussion: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34409059-plus-de-connexion-possible-a-mon-compte#27
On a toujours tort d'essayer d'avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu'ils n'ont pas tort ! (Raymond Devos)
