PROCEDURE CHANGEMENT DE NOM IMPOSSIBLE!!!

Résolu
maxlamenace2121 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 bobTBB -
Bonjour,

J'ai reçu un mail de la part de Facebook me demandant de modifier mon nom car j'utilise un pseudo pour gérer une page FB.

Lorsque je suis la procédure du mail, une page d'erreur s'ouvre à la 2ème étape "HTTP ERROR 500", je ne peux donc pas poursuivre la procédure et suis complètement bloqué!!!

Quelqu'un a-t-il déjà eu le même problème???

Merci par avance
A voir également:

9 réponses

maxlamenace2121 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour tout le monde!

La procédure fonctionne depuis ce matin pour moi!

Allez vite vérifier de votre côté!!!!! Le problème semble résolu!

Bonne journée à tous
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baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 690
 
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maxlamenace2121 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Merci ;)
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Bonjour

"Correction des erreurs 500 - généralités

Cette erreur peut uniquement être corrigée à l'aide de dépannages effectués sur le logiciel de serveur Web. Il ne s'agit pas d'un problème côté client. C'est aux opérateurs du site de serveur Web de localiser et d'analyser les journaux qui doivent donner plus d'informations sur l'erreur."

Ce qui veut die que le soucis est manifestement chez FB

bav
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maxlamenace2121 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
C'est ce que j'ai pu comprendre en me baladant sur différents forums, mais j'ai du mal à comprendre comment est-ce possible que FB puisse avoir des problèmes informatiques de ce genre...

Avant d'envoyer une procédure comme celle-ci à ses utilisateurs, comment ne la vérifient-ils pas au préalable???

Il me semble avoir fait remonter ce problème à leur niveau... mais aucune réponse de leur part! Le problème existe depuis hier 14h environ...
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Alors...
"mais aucune réponse de leur part! Le problème existe depuis hier 14h environ"

C'est Facebook, ne vous attendez pas à avoir des réponses rapide, surtout pour des problèmes de ce genre. Cela peut prendre plusieurs jours.

c'est un service gratuit, ils n'ont pas vraiment d'obligation de résultat ou de délai.
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bobTBB
 
Bonjour, j'ai la même chose depuis hier matin. Est ce que ca a evolue chez vous? je ne vois meme pas par quel biais les contacter ... Ma page est toujours apparente si je regarde depuis le compte d'une amie, mais mon profil n'existe plus nulle part... je pense que la paqe va aussi disparaître d'ici 15 jours puisque qu'elle n'a plus d'admin... En espérant que FB propose entre temps, de reunir page et profil ??? Si quelqu'un a plus de precision merci d'avance.
Je n'ai recu aucun email de FB avant de recevoir ce satane message d’accueil avec les 3 questions impossible a valider (error 500 avec Chrome).
La veille j'ai publie une pub sur des gros groupes de vente ...
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Utilisateur anonyme > bobTBB
 
Tu peux utiliser ce formulaire: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907?show_form=disabled

Délai de réponse : 1 à 3 mois
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bobTBB
 
Merci. Je ne tenais pas a montrer mes papiers a FB ... Ça va être dur alors de récupérer ce profil
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Je crois que FB fait du nettoyage

voir ICI

"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère." 
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maxlamenace2121 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Effectivement...
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moha00766 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai le même problème depuis hier... La procédure ne va pas au bout, exactement de la même façon!
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Johazee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,
Vous avez d'évolution? Y a lil une solution provisoire?
Merci...
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maxlamenace2121 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > Johazee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La seule évolution à ce jour, c'est que dans l'espace assistance de facebook, le statut de mon dossier est passé de "en cours" à "fermé". Mais je ne peux toujours pas me connecter... l'étape d'identification reste bloquée au même endroit!!!
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Bonjour à toutes et tous

Merci de lire le lien suivant: ceci vous aidera peut être.
Facebook


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maxlamenace2121 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci madmyke, j'ai déjà essayé de vider le cache et suppr tous les cookies de l'ordinateur, j'ai également essayé avec un avec autre navigateur et même sur un autre ordinateur...
Je viens donc de signaler le problème à facebook via ce lien: https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fhelp%2Fcontact%2F164405897002583%2F%3Fref%3Du2u

J'invite tous ceux qui ont ce problème à faire de même...
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Johazee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bjr Max,
C'est sympa. On va s'y ajouter... Peut être qu'ils vont réagir. Avez-vous une idée de ceux qui sont dans ce cas? Leur profil? ou peut être leur plainte?
Le problème ne serait-il pas à l'administration de pages?
Merci !
On se s'informe
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Pour info, on trouve pas mal de mécontents pour les mêmes raisons sur les sites US.
Ca n'arrange rien mais vous n'êtes pas isolés.
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Johazee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah oui... Est-ce nécessaire de créer un compte pour chaque page?
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manno > Johazee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc comment je le contact?
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manno
 
y'a t'il du solution,j'ai vraiment besoin d'y résoudre pour travailler sur mon page !!!
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Seul FB connait votre solution.
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CharlotteC
 
Bonjour à tous,

J'ai exactement le même problème, le compte de mon entreprise est bloqué et je ne peux plus accéder à la page professionnelle, un réel soucis. J'ai les mêmes 3 questions qui apparaissent sur le profil et après avoir choisi une réponse je tombe sur une page blanche.

Merci pour le lien, je viens de signaler le problème également à Facebook.
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manno
 
mm problémeeee,j'ai des pages pour des sociétés qui sont bloquées depuis une semaine
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Utilisateur anonyme
 
Bjr,

Voir cette discussion: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34409059-plus-de-connexion-possible-a-mon-compte#27


On a toujours tort d'essayer d'avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu'ils n'ont pas tort ! (Raymond Devos)
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bobTBB
 
Bonsoir, OUF vous aviez raison, c'etait un bug, c'est revenu, les 3 questions sont aujourd'hui cliquables :) Merci
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