fenetre programme de messagerie Fermé

Question

Bonjour, hier j'ai voulu configurer Cortana, puis j'ai mis a jour mon adresse de messagerie windows, puis mon adresse de messagerie outlook.
Depuis j'ai une fenêtre qui s'ouvre en me disant:
"il n'existe aucun programme de messagerie associé pour effectuer l'action demandée. Veuillez installer un programme de messagerie ou, si un tel programme est déjà installé, creer une association dans le panneau de configuration, programmes par défaut."
J'ai tout essayé, 
- créer mon adresse microsoft
- créer mon adresse outlook
- mis outlook en programme par défaut
- réinitialise les programmes de messagerie par défaut
- j'ai contacté le support windows qui voulait me faire réinstaller windows, après mon refus il m'a simplement demandé de lancer sfc /scannow ce qui n'a rien donné.
Des que je supprime cette fenêtre elle revient au bout de 15mn.
Elle n'était pas présente lorsque j'ai eu le pc neuf.
Quelqu'un peut il m'aider.
merci
jld272
Configuration: Windows / Firefox 51.0

pistouri · Answer

Bonjour ,
Tu utilises Outlook avec la suite De Microsoft Office ?
Si oui vas dans panneau de configuration--►Programmes par défaut
Configurer les programmes par défaut 
Dans la liste sélectionnes Microsoft Outlook
-clic sur --►choisir les paramètres par défaut pour ce programme
Tu coches tout--►sélectionner tout
Puis Enregistrer
Reviens sur Microsoft Outlook--►Définir ce programme comme programme par défaut
Clic OK
Vérifies ceci par la suite
Touches clavier Windows + i ou passes par Paramètres du bouton Démarrer
Système--► application par défaut
Messagerie électronique--► Sélectionnes Microsoft Outlook (choisir une application)
Vérifies si ton adresse est bonne en te connectant sur Edge ou un autre navigateur--► ici
Éventuellement tu peut là définir par défaut --► par ici
Ps: n 'oublies pas que tu as aussi l 'application Courrier 
Tu peux y rajouter ton adresse Outlook
Voir explication
pistouri

pistouri · Answer

Bonjour ,
Avec l 'application Courrier de Windows 10 tu peux configurer plusieurs comptes de messagerie
-Ajout de  multi-comptes
Pour Outlook tu peux consulter tes mails depuis Courrier ou depuis un navigateur  
Mais avec le navigateur il te faut rentrer ton adresse + ton mot de passe (sauf si tu le fais retenir par celui-ci)
Pour Excel
il faut définir Microsoft Office par défaut 
Enregistres un Document Excel sur le bureau
Clic droit--► ouvrir avec
Selectionnes Microsoft Excel
Coches la case--► toujours utiliser cette application pour ouvrir les fichiers .xlsx

De retour dans Courrier les documents Excel vont s 'ouvrir avec Microsoft office d 'ou l 'Intérêt de les associer avec Office
Idem avec Word
Pour les .PPS ou .PPT il faut définir Microsoft Powerpoint 
tu peut aussi installer la visionneuse Powerpoint
Info : Microsoft office est gratuit un certain temps(période d 'essai)
Par la suite au choix
-acheter une licence pour l 'activer
-remplacer Microsoft office par Open office  (gratuit)
Pourquoi je n'ai jamais eu cette fenêtre avant 
Simplement qu 'il faut associer un programme pour chaque applications
Pour rappel tu n 'est pas obliger d'utiliser Courrier
il existe d 'autre clients de messagerie
-Thunderbird--► ici
-Windows Live Mail
-Windows  Mail pré-défini
Tu peux y rajouter plusieurs comptes

jld272 · Answer

Décidément j'ai l'impression qu'il s'agit plutôt d'un bug de windows10 car malgré le fait que j'ai bien configuré mon programme de messagerie avec Courrier, cette fenêtre s'affiche de nouveau.
Aurais je oublié quelque chose dans ma configuration?
merci de votre aide.
jld272

pistouri · Answer

Bonjour ,
Quand as tu cette fenêtre ? 
Dans un mail  lorsque tu veut ouvrir un document ?
Post une capture d 'écran pour y voir plus clair.

jld272 · Answer

voila la copie d'écran
cette fenêtre s'affiche toute seule après quelques minutes après avoir lancé le pc, puis une fois effacée elle réapparait quelques dizaines de minutes plus tard.

pistouri · Answer

Merci pour la photo
Quels comptes à tu ajouter dans Courrier ?
Dis moi si la messagerie Courrier (peu importe les comptes créer dans celle ci)
fonctionne: envoyé et recevoir des messages
Une solution est de supprimer ton ou tes comptes de messagerie dans Courrier
Tu redémarre le PC et tu configure un nouveau compte
Là on verra si c 'est un bug ou non si cela concerne uniquement la messagerie sans pièces jointe ou liens
Ci par contre elle fonctionne , c 'est quand tu ouvre un lien (exemple un PDF 
il se peut que tu n 'ai pas Adobe Acrobat)
Si c 'est vraiment un bug de Windows , Actualises le PC voir le réinitialiser

jld272 · Answer

le compte courrier était mon compte gmail.
l'envoie et la réception de mail fonctionnait bien.
j'ai fait exactement ce que tu m'a dit:
-supprimer ce compte 
-redemarré
-re-creer ce compte
à peine le compte creé et la fenêtre est de nouveau apparue.
C'est pour ce la que je pense qu'il s'agit d'un bug, surtout que le message est "... pour effectuer l'action demandée... alors que je ne demande aucune action.
Par contre je ne sais pas comment actualiser le pc. Pour la réinitialisation je n'ai pas envie de perdre tous mes documents et logiciels installés.

pistouri · Answer

Bonjour ,

Procèdes à une vérification des fichiers systèmeClic droit sur le bouton Démarrer
 Invite de commandes et choisis "Exécuter en tant qu’administrateur".
fais un copier coller de cette commande
sfc /scannow
Puis fais Entrée clavier
Durée--► 20 minutes
Si il y à des erreurs fais un copier coller de cette commande
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Puis fais Entrée clavier
Fermes la fenêtre et redémarre le PC

Regardes si tu peut faire une restauration systèmeDans le champs de recherche de Cortana tapes --► rest
les 3 premières lettres suffisent (restauration)
Clic sur Créer un point de restauration
Clic ensuite sur --► restauration système
A cette étape tu peux cocher--► Choisir un autre points de restauration
Durée→ 20 minutes
Pour Actualiser le PC
Tu vas certainement perdre quelques logiciels mais Windows va remettre les bons paramètres
La procédure
touches clavier Windows + i (ou passe par Paramétres)
Mise à jour et sécurité
Réinitialiser--> conserver mes fichiers
Durée 20 minutes environ
PS: sauvegardes tes documents importants sur un support externe (clé USB par exemple ) par précaution
Question: Windows 10 est il d 'origine ou as fais la migration de Windows 7 ou 8 ?
As tu le message au démarrage du PC ?

jld272 · Answer

La personne du support windows m'a fait faire la commande sfc / scannow 
Elle n'a donné aucune erreur.
Il a voulu me faire faire une restauration en téléchargeant MediaCreationTool.exe mais je n'ai pas voulu de peur de perdre toutes mes données.
Mon pc est neuf, je l'ai acheté il y a environ 1 mois il a un windows 10 d'origine.
Le message apparait au bout d'un certain temps après le démarrage du pc et j'ai remarqué que c'est souvent quand je vais soit dans "démarrer" soit dans la fenêtre Cortana.
j'ai un dd ssd C: de 256Go sur lequel est installé windows ainsi que les divers logiciels et un dd D: de 1T avec mes données.
Question: quand on fait une restauration ou une réinitialisation est ce qu'il supprime tout ce qu'il y a sur les dd?

pistouri · Answer

Bonjour ,
As tu modifier des options de Cortana ?
il est vrai que repartir sur une installation propre avec un iso de Windows 10
serait une solution
Si tu fais une restauration système, si celle ci est activée et que tu ai un point de restauration pas trop loin par rapport au message tu peut tenter
Tu perdras hélas des logiciels installés avant cette date
Idem pour Actualiser mais tu gardes tes documents
Pour une réinitialisation complète tu perds tout , comme si tu le remets à l 'état d 'usine 
Par contre, en principe au mois d 'Avril une grosse mise à jour est prévu
Un peu comme passer de la version 1511 à la version 1607
Là aussi , on ne sait pas si des logiciels seront ou non supprimés par Microsoft

jld272 · Answer

bizarrement, aujourd'hui la fenêtre s'est affichée des la démarrage de windows.
C'est quand même tordu qu'un pc tout neuf avec un windows neuf ai dèjà un bug au bout d'un mois d'utilisation.

pistouri · Answer

On vérifies
Clic doit sur la barre des tâches--► gestionnaire des tâches--► onglet Démarrage
Regardes si tu voit Microsoft office (peu importe l 'application de Office)
Je me demande justement si il ne faudrait pas désinstaller la suite de Microsoft office 'la version d 'essai ne dure pas très longtemps
Peut être que cela vient de là.

jld272 · Answer

non aucune trace de microsolft office.
Mon microsoft office n'est pas une version d'essai, par contre je ne me souviens plus a quel moment je l'ai installé par rapport à la 1ere apparition de cette fenètre. Avant ou après ?

pistouri · Answer

Dans la suite de Microsoft Office tu as plusieurs composants dont Microsoft Outlook
Possible que tu l 'ai ouvert voir le configurer
Possible que ça soit lui aussi qui se manifeste par ce message d 'erreur étant
donné que c 'est une messagerie
Celui ci peut se désactiver
j 'ai fait un tuto pour supprimer 1 ou plusieurs composants de Microsoft Office ici
Là encore pas dit que çà soit lui en cause
Vérifies de nouveau si Courrier est bien la messagerie par défaut
Touches clavier Windows+i ou passes par la roue dentée du bouton Démarrer
Système--► application par défaut
Dans la fenêtre de droite
En dessous de Messagerie électronique sélectionnes Courrier si ce n 'est pas la cas
Exemple avec messagerie Windows mail  (dans mon cas)

Cela m 'interpelle
hier j'ai voulu configurer Cortana, puis j'ai mis a jour mon adresse de messagerie windows
Comment as tu fait pour t 'y prendre si tu n 'est pas passé par Courrier?
On voit aussi sur ton image un raccourci Gmail ?
Application ou raccourci ?
Simple supposition :
Essais de le supprimer (ou désinstaller) , redémarres le PC et regardes si le message est là de nouveau.
tu pourras toujours le remettre
pistouri

jld272 · Answer

C'est bien courrier qui est mon programme par défaut: voir copie ecran.
j'ai bien désinstallé outlook d'après ton tuto, de toute façon je ne l'utilisais pas.
Au début j'ai configuré Courrier et Outlook en y mettant mon adresse gmail.
Pour gmail, C'est bien un raccourci sur le bureau, il me renvoie sur la page web de Gmail et c'est a partir de la que j'écris et lis mes messages. C'était pour éviter d'aller sur google puis sur gmail, avec ce raccourci j'y vais directement.
je n'utilise pas courrier car il n'a que quelques adresses de mes correspondants mais pas toutes.

pistouri · Answer

Et si tu remets ton compte Gmail dans l 'application Courrier
Ensuite Tapes Courrier dans le champs de recherche Cortana
Fais un clic droit--► épingler à la barre des tâches
Sers toi uniquement de Courrier
Par contre tu peux installer une extension Gmail dans  Firefox et Google chrome
-Gmail checker pour Firefox
-Checker Plus for Gmail pour Google chrome
avec avertisseur de messages+ notification visuelle
Ça seras plus pratique que ton raccourci

pistouri · Answer

Autre chose
Courrier est défini par défaut 
Clic sur Courrier
Rechercher une application dans le Windows store
Une fois le Windows store ouvert regarde si une messagerie te conviens

jld272 · Answer

Eureka, depuis que j'ai supprimé Outlook du pack office, je n'ai plus eu, pour l'instant je touche du bois, la fameuse fenêtre.
J'en profite pour te remercier de ton aide et de ta patience.
Conclusion: je continu à utiliser Gmail grâce à mon raccourcie bureau, car malgré que Courrier me donne satisfaction, il ne me permet pas de récupérer toutes les adresses mail que je peux avoir en allant directement sur Gmail. Je ne sais pas pourquoi!! De plus on ne peut pas choisir la police de caractères et je n'arrive pas à enregistrer ma signature. (il refuse les caractères espace en début de ligne)
Quant au windows store je n'ai rien trouvé d'intéressant. La copie d'écran que tu as mis ne ressemble pas à ce que j'ai sur mon pc.

pistouri · Answer

Ravi pour toi 
Fais un test avec un navigateur pour éviter ton raccourci
Sert toi de Firefox par exemple et ajoute l 'extension GMail Checker
Vas ensuite sur outils--► modules complémentaires--► extensions
Paramètres le comme ceci
Vas dans --►options
Onglet général--► programmes le sur 1 minutes et cocher Activer le SLL
Onglet Notification--► coche tout 
Onglet interface--► décoches tout
Onglet divers--► coches tout et sélectionnes : ouvrir la boite aux lettre du premier compte 
Si cela te conviens tu peux marquer le sujet Résolu
Bonne journée.
pistouri

jld272 · Answer

ok et merci pour ton conseil mais peux tu m'en dire un peu plus sur gmail checker. Le site est en anglais et je n'y comprend rien surtout qu'ils parlent de contribution.
Qu'a-t-il comme avantage par rapport à Courrier ou par rapport à mon raccourcie gmail via google?
merci à toi.

pistouri · Answer

Bonjour , 
Gmail checker
Ne t 'inquiète pas l 'extension Gmail checker est bien en Français
Clic sur --► Ajouter à Firefox
Ensuite (il faut que tu vois la barre des menus )
Ouvres Firefox
Clic droit en haut de la page
Coches--► Barre des menus
Tu peut aussi cocher Barre personnelle
Continues la procédure (message 23)

Fenetre programme de messagerie

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