Aucune carte son n'a été trouvée

Fermé

Utilisateur anonyme - 1 mars 2017 à 19:40
bacci - 1 mars 2017 à 20:19

Bonjour à tous,

J'ai beau chercher sur les forums je ne trouve rien qui résous mon problème. Je n'ai plus de son sur mon ordi portable acer, que ce soit avec des écouteurs ou juste avec le haut parleur.

Il y a une croix rouge sur l'icone son avec marqué "aucun périphérique de sortie audio n'est installé" et si je clique dessus ça met "les services audio ne répondent pas".

J''ai vérifier et les pilotes sont à jours.

Dans le panneau de configuration son c'est marqué "aucun périphérique audio installé", et les périphériques désactivés ou déconnectés sont affichés.

J'ai tapé dxdiag et dans la rubrique son c'était marqué "aucune carte son n'a été trouvée. Si une carte est présente, vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant de matériel."

Voilà, je ne suis pas très douée en informatique alors si quelqu'un pouvait m'aider merci :)

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1 réponse

Réponse 1 / 1

KheeGz Messages postés 114 Date d'inscription jeudi 26 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2018 16
1 mars 2017 à 19:47

Bonjour,

Sais-tu si tu as une carte son ou une carte son intégrée à la carte mère ?
Sinon, si tu as le CD ou le pilote complet de ta carte mère, essaye de réinstaller ( si ta carte son est intégrée ).

Utilisateur anonyme
1 mars 2017 à 19:50

Merci pour la réponse, je suppose que la carte son est intégrée à la carte mère. Je n'ai pas de cd ni de pilote lié à la carte mère malheureusement.

KheeGz Messages postés 114 Date d'inscription jeudi 26 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2018 16
1 mars 2017 à 19:55

D'accord. Peut-être qu'il faudrait que tu trouve la marque de ta carte mère, puis tu tape sur google avec "pilote ou driver" à la fin.
si tu ne sais pas comment trouver la marque de ta CM, va sur DriverCloud, il te font un récapitulatif de tout tes composants et te propose même les pilotes qui manquent.

Utilisateur anonyme
1 mars 2017 à 20:05

Merci beaucoup de m'aider.
J'ai déjà essayé ça et ça n'avait rien donné.

bacci
1 mars 2017 à 20:19

Sur un portable c'est un shipset sur la carte mère, les pilotes se trouvent sur le site du fabricant du PC en sélectionnant le modèle exact ou avec le numéro de série. Si une réinstallation correcte des pilotes ne donne pas de résultat, il est probable que le problème vienne du shipset. Attention que le périphérique soit bien activé

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