Aucune carte son n'a été trouvée

Bonjour à tous,

J'ai beau chercher sur les forums je ne trouve rien qui résous mon problème. Je n'ai plus de son sur mon ordi portable acer, que ce soit avec des écouteurs ou juste avec le haut parleur.

Il y a une croix rouge sur l'icone son avec marqué "aucun périphérique de sortie audio n'est installé" et si je clique dessus ça met "les services audio ne répondent pas".

J''ai vérifier et les pilotes sont à jours.

Dans le panneau de configuration son c'est marqué "aucun périphérique audio installé", et les périphériques désactivés ou déconnectés sont affichés.

J'ai tapé dxdiag et dans la rubrique son c'était marqué "aucune carte son n'a été trouvée. Si une carte est présente, vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant de matériel."

Voilà, je ne suis pas très douée en informatique alors si quelqu'un pouvait m'aider merci :)