Pas de son, windows 10 Fermé

Question

Bonsoir à tous!
Je vais vous conter ma fabuleuse histoire.
Je suis sous windows 10, et j'avais essayé hier d'installer sur ma tour une carte son Presonus Firestudio Mobile que l'on m'a prêté (j'ai dû brancher sur ma carte mère des ports firewire). Ce fût un échec, la carte son n'arrivait pas à se synchroniser avec l'ordinateur. Les solutions sur internet étaient introuvables, même sur le site officiel, alors qu'apparemment c'est un problème récurrent sur ces cartes son pas très chers.
Bref, je rage quit et je débranche tout (en hors tension bien entendu), et me résigne à rendre cette carte son.
Et là, plus de son.
J'ai toujours les pilotes, je les ai même plusieurs fois réinstallé en prenant les bons, comme l'a stipulé le site touslesdrivers.com après avoir fais un check-up de ma config, mais toujours rien.
Pourtant, le pilote semble fonctionner parfaitement, mais on dirait que windows n'arrive pas à calculer qu'une prise son est branchée (à l'avant de la machine).
Ayant un peu travaillé en informatique, j'arrive d'habitude à régler ce genre de problème, mais la c'est assez incompréhensible, même après avoir fouillé quelques heures sur les forums.
Merci de votre aide!

kaneagle · Accepted Answer

Bonjour,
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
Touche Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

kaneagle · Answer

Fais touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 
S'il y a une alerte concernant l'audio:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

kaneagle · Answer

Clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Son
Realtek audio est bien par défaut ?

Emicoilan · Answer

J'allais justement t'envoyer un screen de cette fenêtre.
Comme tu peux le voir, il marque haut parleurs déconnectés
[http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/8b0fxKXhFh3HL4vfEFHZ1dzn6GbesESCkn6YGlKEWhjIKpOv79Z54wlnfqPScwG6-capture.png [image:http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/8b0fxKXhFh3HL4vfEFHZ1dzn6GbesESCkn6YGlKEWhjIKpOv79Z54wlnfqPScwG6-capture-s-.png|486px||center]|fancy]

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur Haut-parleurs realtek high definition audio
Peux-tu le mettre par défaut ?

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur Realtek High Definition audio
Désinstaller
Redémarre le pc.

Emicoilan · Answer

Même schéma
[http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/Na0BNtBsMm5SjR93fIfhefNilxL2VBDs9hQ7j9wSwHUx4KuQBMpPEM5ik2pxMY8y-capture.png [image:http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/Na0BNtBsMm5SjR93fIfhefNilxL2VBDs9hQ7j9wSwHUx4KuQBMpPEM5ik2pxMY8y-capture-s-.png|485px||center]|fancy]

kaneagle · Answer

Derrière le pc, le fil vert est bien dans la bonne prise (jack vert) ?

kaneagle · Answer

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur Realtek High Definition audio
Désinstaller
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

kaneagle · Answer

Poste le no. d'identification de matériel du Periphérique High Définition audio dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Audio

kaneagle · Answer

Gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Périphérique High Définition audio est devenu Realtek High Definition audio ?

kaneagle · Answer

Simple vérification:
Clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Son 
Ca donne quoi ?

Emicoilan · Answer

Pareil que plus haut

kaneagle · Answer

Essaie ceci:
Clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration 
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek High Definition audio
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur Realtek High Definition audio
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.
Lance de nouveau le setup du pilote audio.

Emicoilan · Answer

Pareil, "haut-parleurs non connectés"

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape -> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.

Emicoilan · Answer

Fait: Le programme de protection des ressources de windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

kaneagle · Answer

Désactive les 2 périphériques realtek digital et essaie de mettre les haut-parleurs realtek audio par défaut.
Regarde l'image du message 26.

kaneagle · Answer

Bizarre ?
Ca semble être un problème de connection avec le jack.
Vérifie de nouveau dans le pc.

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?