Pas de son, windows 10

Fermé
Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017 - 28 févr. 2017 à 19:03
kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 2 avril 2017 à 14:29
Bonsoir à tous!

Je vais vous conter ma fabuleuse histoire.

Je suis sous windows 10, et j'avais essayé hier d'installer sur ma tour une carte son Presonus Firestudio Mobile que l'on m'a prêté (j'ai dû brancher sur ma carte mère des ports firewire). Ce fût un échec, la carte son n'arrivait pas à se synchroniser avec l'ordinateur. Les solutions sur internet étaient introuvables, même sur le site officiel, alors qu'apparemment c'est un problème récurrent sur ces cartes son pas très chers.
Bref, je rage quit et je débranche tout (en hors tension bien entendu), et me résigne à rendre cette carte son.

Et là, plus de son.

J'ai toujours les pilotes, je les ai même plusieurs fois réinstallé en prenant les bons, comme l'a stipulé le site touslesdrivers.com après avoir fais un check-up de ma config, mais toujours rien.

Pourtant, le pilote semble fonctionner parfaitement, mais on dirait que windows n'arrive pas à calculer qu'une prise son est branchée (à l'avant de la machine).

Ayant un peu travaillé en informatique, j'arrive d'habitude à régler ce genre de problème, mais la c'est assez incompréhensible, même après avoir fouillé quelques heures sur les forums.

Merci de votre aide!
A voir également:

21 réponses

kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
28 févr. 2017 à 19:10
Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Touche Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
28 févr. 2017 à 19:12
Merci pour ta réponse rapide!

J'ai déjà tenté ça, mais la protection système était mystérieusement coupé, ce qui fait qu'il n'y a aucune restauration possible.
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
28 févr. 2017 à 19:14
Fais touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a une alerte concernant l'audio:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
28 févr. 2017 à 19:22
Alors la carte mère, c'est une Asus P8Z77-V PRO 1.xx (BIOS 1406), c'est un pc monté.

Dans contrôleurs audio, vidéo et jeu, 3 éléments:
- NVIDIA High Définition Audio
- NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
- Realtek High Définition Audio, dont l'id HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_104384FB&REV_1003
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
28 févr. 2017 à 19:27
Clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Son
Realtek audio est bien par défaut ?


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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
28 févr. 2017 à 19:39
J'allais justement t'envoyer un screen de cette fenêtre.
Comme tu peux le voir, il marque haut parleurs déconnectés

[http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/8b0fxKXhFh3HL4vfEFHZ1dzn6GbesESCkn6YGlKEWhjIKpOv79Z54wlnfqPScwG6-capture.png [image:http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/8b0fxKXhFh3HL4vfEFHZ1dzn6GbesESCkn6YGlKEWhjIKpOv79Z54wlnfqPScwG6-capture-s-.png|486px||center]|fancy]
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
28 févr. 2017 à 19:48
Fais clic droit sur Haut-parleurs realtek high definition audio
Peux-tu le mettre par défaut ?
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
28 févr. 2017 à 19:50
Pas possible, La seule option dispo, c'est "désactiver"
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
28 févr. 2017 à 19:56
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur Realtek High Definition audio
Désinstaller
Redémarre le pc.
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
28 févr. 2017 à 20:12
Même schéma

[http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/Na0BNtBsMm5SjR93fIfhefNilxL2VBDs9hQ7j9wSwHUx4KuQBMpPEM5ik2pxMY8y-capture.png [image:http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/Na0BNtBsMm5SjR93fIfhefNilxL2VBDs9hQ7j9wSwHUx4KuQBMpPEM5ik2pxMY8y-capture-s-.png|485px||center]|fancy]
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
28 févr. 2017 à 20:15
Derrière le pc, le fil vert est bien dans la bonne prise (jack vert) ?
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
28 févr. 2017 à 20:16
J'ai essayé la prise frontale (celle ou elle était d'habitude) et la prise verte, toujours rien détecté
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
28 févr. 2017 à 20:23
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur Realtek High Definition audio
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
28 févr. 2017 à 20:51
Du coup je n'ai plus Realtek High Definition audio, j'ai Periphérique High Définition audio. Lorsque que je fais ta manip, que je le désinstalle puis rechercher modif, il me le remet, tout bonnement.
Si on récapitule, les pilotes sont bons, sur Services.msc, le service audio fonctionne, et quand je met de la musique on peut voir dans Périphériques de lecture une animation dans la barre à droite de la carte fonctionnelle, le pilote semble fonctionner du coup.
Du coup c'est vraiment le fait qu'il comprend pas qu'il y a un jack connecté visiblement.
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
28 févr. 2017 à 21:44
Poste le no. d'identification de matériel du Periphérique High Définition audio dans ton prochain message.
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
1 mars 2017 à 13:37
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_104384FB&REV_1003
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
1 mars 2017 à 13:41
Essaie ce pilote --> Audio
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
1 mars 2017 à 13:45
Ça a l'air d'être le pilote realtek non? Parce qu'il fait la même taille que celui que j'ai téléchargé hier
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
1 mars 2017 à 13:50
Oui et essaie de nouveau avec ce pilote.
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
1 mars 2017 à 13:54
Pareil
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
1 mars 2017 à 13:55
Gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Périphérique High Définition audio est devenu Realtek High Definition audio ?
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
1 mars 2017 à 13:56
Oui oui.
Je me demande un truc: si la connectique de la prise frontale du son était débranché (par mégarde lorsque j'ai retiré ma carte firewire), est-ce que windows me l'aurait dit?
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
1 mars 2017 à 13:58
Fais une vérification pour la connection.
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
1 mars 2017 à 14:16
C'est fait, tout semble bien branché
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
1 mars 2017 à 14:20
Simple vérification:
Clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Son

Ca donne quoi ?
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
1 mars 2017 à 14:28
Pareil que plus haut

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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
1 mars 2017 à 14:33
Essaie ceci:
Clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek High Definition audio

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur Realtek High Definition audio
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Lance de nouveau le setup du pilote audio.

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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
1 mars 2017 à 14:50
Pareil, "haut-parleurs non connectés"
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
1 mars 2017 à 16:31
Procède à un sfc:
Touche windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape -> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
1 mars 2017 à 17:30
Fait: Le programme de protection des ressources de windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
1 mars 2017 à 21:16
Désactive les 2 périphériques realtek digital et essaie de mettre les haut-parleurs realtek audio par défaut.
Regarde l'image du message 26.
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
3 mars 2017 à 14:50
L'option n'est pas disponible, je peux seulement les désactiver.
Je rappelle qu'ils n'ont visiblement pas l'air désactivés, mais déconnectés.
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kaneagle Messages postés 85455 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
3 mars 2017 à 16:09
Bizarre ?

Ca semble être un problème de connection avec le jack.
Vérifie de nouveau dans le pc.
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Emicoilan Messages postés 19 Date d'inscription mardi 28 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2017
2 avril 2017 à 14:27
Désolé pour le temps de silence.
Tout semble bien branché à l'intérieur.
J'ai fini pas faire une réinitialisation complète de windows 10, qui n'as pas résolu le problème. Je commence vraiment à être à cours d'idées.
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