Pas de son, windows 10
Bonsoir à tous!
Je vais vous conter ma fabuleuse histoire.
Je suis sous windows 10, et j'avais essayé hier d'installer sur ma tour une carte son Presonus Firestudio Mobile que l'on m'a prêté (j'ai dû brancher sur ma carte mère des ports firewire). Ce fût un échec, la carte son n'arrivait pas à se synchroniser avec l'ordinateur. Les solutions sur internet étaient introuvables, même sur le site officiel, alors qu'apparemment c'est un problème récurrent sur ces cartes son pas très chers.
Bref, je rage quit et je débranche tout (en hors tension bien entendu), et me résigne à rendre cette carte son.
Et là, plus de son.
J'ai toujours les pilotes, je les ai même plusieurs fois réinstallé en prenant les bons, comme l'a stipulé le site touslesdrivers.com après avoir fais un check-up de ma config, mais toujours rien.
Pourtant, le pilote semble fonctionner parfaitement, mais on dirait que windows n'arrive pas à calculer qu'une prise son est branchée (à l'avant de la machine).
Ayant un peu travaillé en informatique, j'arrive d'habitude à régler ce genre de problème, mais la c'est assez incompréhensible, même après avoir fouillé quelques heures sur les forums.
Merci de votre aide!
Je vais vous conter ma fabuleuse histoire.
Je suis sous windows 10, et j'avais essayé hier d'installer sur ma tour une carte son Presonus Firestudio Mobile que l'on m'a prêté (j'ai dû brancher sur ma carte mère des ports firewire). Ce fût un échec, la carte son n'arrivait pas à se synchroniser avec l'ordinateur. Les solutions sur internet étaient introuvables, même sur le site officiel, alors qu'apparemment c'est un problème récurrent sur ces cartes son pas très chers.
Bref, je rage quit et je débranche tout (en hors tension bien entendu), et me résigne à rendre cette carte son.
Et là, plus de son.
J'ai toujours les pilotes, je les ai même plusieurs fois réinstallé en prenant les bons, comme l'a stipulé le site touslesdrivers.com après avoir fais un check-up de ma config, mais toujours rien.
Pourtant, le pilote semble fonctionner parfaitement, mais on dirait que windows n'arrive pas à calculer qu'une prise son est branchée (à l'avant de la machine).
Ayant un peu travaillé en informatique, j'arrive d'habitude à régler ce genre de problème, mais la c'est assez incompréhensible, même après avoir fouillé quelques heures sur les forums.
Merci de votre aide!
21 réponses
Résumé de la discussion
Problème sous Windows 10 où une carte son Presonus Firestudio Mobile connectée via FireWire ne se synchronise pas et entraîne l'absence de son après déconnexion. Plusieurs réponses suggèrent des pistes liées au pilote Realtek et à la détection des sorties, notamment la désinstallation complète de Realtek et la réinstallation via le setup du pilote. Des conseils ajoutent aussi la restauration système à une date antérieure, la vérification et l'établissement de l'appareil par défaut dans les périphériques de lecture, et la vérification du service audio. En cas de persistance, d'autres échanges évoquent un problème de détection du jack et des détails matériels et pilotes, sans proposition de solution définitive pour l'avenir.
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ModérateurBonjour,
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
Touche Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.
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ModérateurFais touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
S'il y a une alerte concernant l'audio:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?
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Alors la carte mère, c'est une Asus P8Z77-V PRO 1.xx (BIOS 1406), c'est un pc monté.
Dans contrôleurs audio, vidéo et jeu, 3 éléments:
- NVIDIA High Définition Audio
- NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
- Realtek High Définition Audio, dont l'id HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_104384FB&REV_1003
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ModérateurClic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Son
Realtek audio est bien par défaut ?
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J'allais justement t'envoyer un screen de cette fenêtre.
Comme tu peux le voir, il marque haut parleurs déconnectés
[http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/8b0fxKXhFh3HL4vfEFHZ1dzn6GbesESCkn6YGlKEWhjIKpOv79Z54wlnfqPScwG6-capture.png [image:http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/8b0fxKXhFh3HL4vfEFHZ1dzn6GbesESCkn6YGlKEWhjIKpOv79Z54wlnfqPScwG6-capture-s-.png|486px||center]|fancy] -
ModérateurFais clic droit sur Haut-parleurs realtek high definition audio
Peux-tu le mettre par défaut ?
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ModérateurVa dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur Realtek High Definition audio
Désinstaller
Redémarre le pc.
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Même schéma
[http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/Na0BNtBsMm5SjR93fIfhefNilxL2VBDs9hQ7j9wSwHUx4KuQBMpPEM5ik2pxMY8y-capture.png [image:http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/Na0BNtBsMm5SjR93fIfhefNilxL2VBDs9hQ7j9wSwHUx4KuQBMpPEM5ik2pxMY8y-capture-s-.png|485px||center]|fancy] -
ModérateurDerrière le pc, le fil vert est bien dans la bonne prise (jack vert) ?
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ModérateurRetourne dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur Realtek High Definition audio
Désinstaller
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
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Du coup je n'ai plus Realtek High Definition audio, j'ai Periphérique High Définition audio. Lorsque que je fais ta manip, que je le désinstalle puis rechercher modif, il me le remet, tout bonnement.
Si on récapitule, les pilotes sont bons, sur Services.msc, le service audio fonctionne, et quand je met de la musique on peut voir dans Périphériques de lecture une animation dans la barre à droite de la carte fonctionnelle, le pilote semble fonctionner du coup.
Du coup c'est vraiment le fait qu'il comprend pas qu'il y a un jack connecté visiblement.
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ModérateurPoste le no. d'identification de matériel du Periphérique High Définition audio dans ton prochain message.
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ModérateurEssaie ce pilote --> Audio
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ModérateurGestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Périphérique High Définition audio est devenu Realtek High Definition audio ?
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ModérateurSimple vérification:
Clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Son
Ca donne quoi ?
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Pareil que plus haut
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ModérateurEssaie ceci:
Clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek High Definition audio
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur Realtek High Definition audio
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.
Lance de nouveau le setup du pilote audio.
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Pareil, "haut-parleurs non connectés"
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ModérateurProcède à un sfc:
Touche windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape -> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
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Fait: Le programme de protection des ressources de windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
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ModérateurDésactive les 2 périphériques realtek digital et essaie de mettre les haut-parleurs realtek audio par défaut.
Regarde l'image du message 26.
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ModérateurBizarre ?
Ca semble être un problème de connection avec le jack.
Vérifie de nouveau dans le pc.
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