Problème d'ouverture, de désinstallation et de lenteur (Laptop)

ib02 Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ib02 Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis un moment je ne parviens plus à lancer certaines de mes applications, ou même de les désinstaller. Et puis, mon ordi est devenu très lent. C'est un Dell qui tourne sur Windows 8.1. Je n'arrive plus à accéder au ''Control Panel''. Je viens d'utiliser CCleaner pour réparer d'éventuelles erreurs dans le Registre et depuis je ne parviens plus à le lancer, ni à le désinstaller, ainsi que d'autres applications (Avast free et autres). Je ne sais plus que faire!!!


A voir également:

6 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Quel est l'antivirus et pare-feu ?
Ca donne quoi en mode sans échec ?

0
ib02 Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Salut, au fait le mode sans échec ne marche pas non plus. J'ai beau tapoté sur F8, rien ne se passe. J'ai également coché l'option ''Safe Mode'', après avoir fait ''msconfig'' dans ''Exécuter".
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Si ça passe :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

0
ib02 Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Normal que rien ne fonctionne, deux antivirus sont installés :

AV: Norton Internet Security (Disabled - Out of date) {53C7D717-52E2-B95E-FA61-6F32ECC805DB}
AV: avast! Antivirus (Disabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}


Fais du ménage dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
0
ib02 Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
J'ai essayé en vain de les désinstaller et je ne parviens toujours pas.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pour supprimer Norton Internet Security, utilise ces outils : https://www.commentcamarche.net/faq/2453-supprimer-desinstaller-norton-antivirus-norton-internet-security
0
ib02 Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Malheureusement les deux outils proposés n'ont pas pu désinstaller Norton. Je les ai utilisés tour à tour, et après redémarrage, Norton figure toujours sur la liste des Programmes dans ''Programmes et Fonctionnalités''. Mais, je suis qu'à même parvenu à désinstaller Avast grâce à l'utilitaire AswClear. Que puis-je faire encore pour que mon ordi redevienne saint comme avant?
0