Problème page WEB
Résolu
mamourcat
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mamourcat Messages postés 424 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour, j'ai un souci avec mon pc en fait il ne m'écoute plus.
Je m'explique, il me ferme mes pages web ou bien il est super long à s'éxécuter, de plus ma souris ne fonctionne plus
Merci pour votre aide étant novice en informatique
Je m'explique, il me ferme mes pages web ou bien il est super long à s'éxécuter, de plus ma souris ne fonctionne plus
Merci pour votre aide étant novice en informatique
23 réponses
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Bonjour en fait j'ai déjà fait à Adwcleaner, CCleaner et Malwarebytes.
Là j'écris depuis mon téléphone parce que je n'arrive plus à conserver les pages Web que j'ouvre ça me remet sans arrêt sur la page d'accueil de Google parfois je peux même plus écrire d'ailleurs??? -
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Salut,
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB où le problème se présente :- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
- Réinitialiser et réparer Internet Explorer
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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c'est super compliqué je dois sans arret recommencer car les pages se ferment sans cesse et me ramène sur la page d'accueil de goggle
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Pardon j'ai confondu avec cjjoint alors voici
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170221_z14v8p11y11r9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170221_k6x10m5z9c11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170221_u7e8x8m8w5 -
Purée j'ai dû refaire 50 fois la manipulation pour parvenir à capturer les 3 liens, les fenêtres se ferment sans arrêt
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Pas infecté.
Désinstalle ces logiciels si tu ne les utilises pas :
Backup Manager Basic
Glary Utilities <= tu as déjà CCleaner qui se met déjà au démarrage de Windows..
Java
NTI Media Maker
Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection... -
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Je n'ai pas pu désinstaller NTI
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50% d'utilisation CPU.
Tu peux trier la liste sur la colonne CPU pour avoir les processus qui utilisent le plus la CPU.
Redonne une capture d'écran.
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Tu as un svchost.exe qui semble être tout le temps vers les 50% d'utilisation CPU.
J'ai pas l'impression que ce soit le prob de mise à jour mais on va tout de même vérifier.
Panneau de configuration
Windows Update
paramètre à gauche
désactive tout
redémarre l'ordinateur
vois si le svchost.exe continue de tourner à 50% dans le gestionnaire de tâches.
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Malekal je suis sous windows 7 et dans le panneau je ne trouve pas windows update!?
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Quand j'ouvre Windows Update j'ai le menu modifier les paramètres et je dois désactiver les mises à jour c'est ça?
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voici le nouveau tableau
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170222_k8i6u5x10v13 -
CPU à zéro, ça a semble mieux.
Tu as donc désactivé Windows Update ?
Le PC est plus rapide.
Par contre :
- dans ta capture, tu n'affiches pas tous les processus, bouton en bas à gauche.
- tu as trié sur la colonne mémoire et non CPU (regarde où se trouve la flèche).
Ce serait bien de refaire une capture d'écran "correcte".
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j'avais oublié de cocher processus de tous les utilisateurs et je n'ai pas la colonne CPU?
Voici le nouveau lien mais j'ai dû réessayer fois pour parvenir à garder la fenetre ouverte jusqu'au bout
[https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170222_d10j12d10b10z5
Ne serait-ce pas possible que vous preniez la main sur mon pc avec team viewer ? -
Bien non comme je l'ai dit précédemment toutes les pages que j'ouvre se ferment toutes seules et reviennent à l'écran d'accueil de Google
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Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/#Reinstaller_Google_Chrome
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