Problème page WEBRésolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un souci avec mon pc en fait il ne m'écoute plus.
Je m'explique, il me ferme mes pages web ou bien il est super long à s'éxécuter, de plus ma souris ne fonctionne plus
Merci pour votre aide étant novice en informatique

paslau35 · Answer

bjr
besoin d un bon nettoyage ton pc  
tu peut commencer avec adcleaner

mamourcat · Answer

Bonjour en fait j'ai déjà fait à Adwcleaner, CCleaner et Malwarebytes.
Là j'écris depuis mon téléphone parce que je n'arrive plus à conserver les pages Web que j'ouvre ça me remet sans arrêt sur la page d'accueil de Google parfois je peux même plus écrire d'ailleurs???

mamourcat · Answer

Merci

Malekal_morte- · Answer

Salut,
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB où le problème se présente :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Réinitialiser et réparer Internet Explorerpuis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txtEnvoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

mamourcat · Answer

c'est super compliqué je dois sans arret recommencer car les pages se ferment sans cesse et me ramène sur la page d'accueil de goggle

mamourcat · Answer

Pardon j'ai confondu avec cjjoint  alors voici
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170221_z14v8p11y11r9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170221_k6x10m5z9c11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170221_u7e8x8m8w5

mamourcat · Answer

Purée j'ai dû refaire 50 fois la manipulation pour parvenir à capturer les 3 liens, les fenêtres se ferment sans arrêt

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté.
Désinstalle ces logiciels si tu ne les utilises pas :
Backup Manager Basic
Glary Utilities <= tu as déjà CCleaner qui se met déjà au démarrage de Windows..
Java
NTI Media Maker 
 
Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs"). 
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

mamourcat · Answer

voici https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170221_t5w15z14c8y13

mamourcat · Answer

Je n'ai pas pu désinstaller NTI

Malekal_morte- · Answer

50% d'utilisation CPU.
Tu peux trier la liste sur la colonne CPU pour avoir les processus qui utilisent le plus la CPU.
Redonne une capture d'écran.

mamourcat · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170221_y8q9u9o8d9

Malekal_morte- · Answer

Tu as un svchost.exe qui semble être tout le temps vers les 50% d'utilisation CPU.
J'ai pas l'impression que ce soit le prob de mise à jour mais on va tout de même vérifier.
Panneau de configuration
Windows Update
paramètre à gauche
désactive tout
redémarre l'ordinateur
vois si le svchost.exe continue de tourner à 50% dans le gestionnaire de tâches.

mamourcat · Answer

Malekal je suis sous windows 7 et dans le panneau je ne trouve pas windows update!?

mamourcat · Answer

Quand j'ouvre Windows Update j'ai le menu modifier les paramètres et je dois désactiver les mises à jour c'est ça?

mamourcat · Answer

voilà

mamourcat · Answer

voici le nouveau tableau
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170222_k8i6u5x10v13

Malekal_morte- · Answer

CPU à zéro, ça a semble mieux.
Tu as donc désactivé Windows Update ?
Le PC est plus rapide.
Par contre :
- dans ta capture, tu n'affiches pas tous les processus, bouton en bas à gauche.
- tu as trié sur la colonne mémoire et non CPU (regarde où se trouve la flèche).
Ce serait bien de refaire une capture d'écran "correcte".

mamourcat · Answer

j'avais oublié de cocher processus de tous les utilisateurs et je n'ai pas la colonne CPU?
Voici le nouveau lien mais j'ai dû réessayer fois pour parvenir à garder la fenetre ouverte jusqu'au bout
[https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170222_d10j12d10b10z5
Ne serait-ce pas possible que vous preniez la main sur mon pc avec team viewer ?

mamourcat · Answer

Bien non comme je l'ai dit précédemment  toutes les pages que j'ouvre se ferment toutes seules et reviennent à l'écran d'accueil de Google

mamourcat · Answer

voilà j'ai réinstallé, cela semble aller mieux

mamourcat · Answer

Pardon Malekal j'ai parlé trop vite, cela me ramène toujours en arriere sur la page d'accueil de goggle

mamourcat · Answer

Alors j'ai changé de souris que j'ai en externe car la souris du pc ne réagit plus, je ne sais pas pourquoi alors que tout allait bien jusqu'à la semaine passée et cela va mieux, plus de retour en arrière ( j'ai regardé un peu les forums pour mon problème et j'ai essayé) !!!??? mais les pages sont toujours lonnggueesss à réagir

Problème page WEB

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