Problème avec mon forfait à 2€

Lucario - 20 févr. 2017 à 01:43
bendrop Messages postés 12596 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 20 févr. 2017 à 12:40
Bonjour,
J' ai un forfait à 2€ et je sais que je n' ai pas internet mais tout le monde m'a dit que quand je me connectait sur ma box je ne payait pas. J' en ai donc profité et je paye un peu depuis un mois. (11€ à peu près) j'ai regarder sur plusieurs forums et tout le monde est d'accord sur le fait que dans mon cas je ne devrais pas payer ! Si quelqu'un peu m' expliquer... :( (ah oui c'est ma mère qui profite du 0€ comme c'est un tel par boxe.)
A voir également:

2 réponses

bendrop Messages postés 12596 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 8 293
20 févr. 2017 à 09:41
Bonjour,

Comment êtes vous sûr de ne pas avoir d'Internet ?
Avez vous bloqué les data dans votre forfait ?
Vous pouvez les bloquer depuis votre compte free mobile
https://mobile.free.fr/assistance/1021.html

Le problème de ces smartphones est que si vous ne bloquez pas les data, le téléphone en consomme sans vous demander votre avis.
L'abonnement que vous avez a 50 mo de data et si vous ne les bloquez pas c'est vite consommé.

Bav.
1
kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 5 086
Modifié par kaumune le 20/02/2017 à 09:51
Slt

En complément, cela peut être aussi tout bonnement un dépassement du forfait téléphonique de 2 heures

Perso, pour le net, je bloque les données mobiles dans la config du tel et je laisse l'option DATAS active dans mon espace abonné .. okazou ...

N'oublie pas que tu as aussi accès au FreeWifi_Secure gratuit (hot spot Free) grâce à ta SIM Free
0
Merci ^^ pour vos réponses
Je n'ai pas pris le data et je vais vérifier pour le dépassement de mes 2h d'appel mais je ne pense pas que ce soit ça je fais attention... J'ai envoyé un message au 555 et ils me disent que c'est mes "données" .
Je n'y connais absolument rien désolée...
0
bendrop Messages postés 12596 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 8 293
20 févr. 2017 à 12:40
Données = data,
Même si vous dites ne pas avoir pris les data c'est inclus dedans.
Donc faites la procédure pour bloquer les data.
0