Tiempo de conexión agotado - ¿Por qué?

Hola a todos,

Estoy teniendo un problema para conectarme a la red wifi de mi nuevo apartamento. Es un piso compartido y mi compañera de piso se conecta sin problemas. Yo, con mi teléfono, no tengo ningún problema. Sin embargo, con mi Macbook Air, es imposible conectarme, el mensaje "tiempo de conexión excedido" aparece invariablemente. He intentado encender y apagar la caja, sin éxito. El problema parece provenir de mi computadora, ya que funciona con mi teléfono... No he hecho las actualizaciones del sistema desde hace tiempo, por falta de espacio, pero ¿es este el momento de hacer una limpieza a fondo para instalarlas?

Mil gracias a todos de antemano por su ayuda, no sé mucho de informática pero estoy decidida a progresar y resolver mi problema.