Problème RMA Maxtor

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Bonjour a tous,

Je tiens tout d'abord à vous dire que j'ai hesité à poster dans cette section du forum ne sachant pas vraiment si mon problème en dépend, bien qu'il traite d'un disque dur.

Voila mon problème : Certaines personnes connaissent certainement le service de RMA de chez seagate qui consiste à échanger votre disque dur malfonctionant par un neuf, cela par l'intermediaire d'ups dans les transports selon le schema suivant :

Client (Envoi disque malfonctionant) ==> Ups ==> Seagate (renvoi un disque) ==> Ups ==> Client (Reçoit dique neuf)

Seulement Ups a bien reçu le disque de la part de seagate mais ne me l'a jamais renvoyer.

Que puis-je faire?

Merci a tous de votre aide et de votre attention à mon égart.

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