L'antivirus refuse de s'installer

Fermé
alispecial Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 19 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 - 13 févr. 2017 à 17:04
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 19 févr. 2017 à 12:19
Bonjour,
j'ai télécharger avast antivirus gratuit mais l'installation ne se termine pas, et le message suivant
apparait: il y a eu une erreur lors du processus d'installation.
de plus le logiciel me demande de redémarrer l'ordinateur, mais quand je redémarre l'ordinateur le problème persiste.
que dois je faire.
merci d'avance
A voir également:

2 réponses

SPH35 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 19 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2017
19 févr. 2017 à 12:18
Bonjour,
Quel système d'exploitation?
SPH35
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié par Malekal_morte- le 19/02/2017 à 12:19
Salut,

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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